Informativo: Acesso e menu do painel

Conteúdo

O painel administrativo é a parte do NetCorp onde se cuida do site: as páginas, os textos, as fotos, os contatos recebidos e as configurações. Os visitantes do site não veem o painel; só entra quem tem uma conta cadastrada.

Esta página explica como chegar ao painel, o que significa cada parte da tela de entrada e para que serve cada item do menu.

Em cada figura, os círculos vermelhos numerados mostram a parte da tela que está sendo explicada. O número do círculo é o mesmo número da lista logo abaixo da figura.

Endereço do painel

O painel fica no endereço do próprio site, com /admin no final. Por exemplo, se o site é www.suaempresa.com.br, o painel fica em www.suaempresa.com.br/admin. Troque “www.suaempresa.com.br” pelo endereço do seu site.

Se ninguém entrou ainda naquele navegador, o endereço mostra a tela de entrada. Se a conta já estiver conectada, o painel abre direto.

Esse acesso é diferente do acesso ao painel da hospedagem (como o cPanel). O e-mail e a senha do NetCorp servem só para o painel do site.

Tela de entrada

A tela Entrar no painel pede o e-mail e a senha da conta.

Figura 1 — Tela de entrada, com o e-mail e a senha preenchidos com exemplos.

1. E-mail — o e-mail cadastrado para a sua conta no NetCorp.
2. Senha — a senha da sua conta. Enquanto se digita, aparecem só pontinhos, para ninguém ao lado ver.
3. Olho (Mostrar senha) — mostra a senha em letras, para conferir se foi digitada certo. Clicar de novo esconde a senha outra vez.
4. Entrar — envia o e-mail e a senha para conferência. Enquanto o sistema confere, o botão mostra “Entrando…”. Se estiver tudo certo, o painel abre.
5. Sem acesso? Fale com o administrador do site. — a tela não tem a opção de criar conta nem de recuperar a senha sozinho. Quem cria e ajusta as contas é um administrador do site, na área Usuários.

Em alguns sites, aparece também uma verificação de segurança antes do botão Entrar, que confere se quem está entrando é uma pessoa e não um programa automático. Ela precisa terminar para a entrada funcionar.

Código de verificação (segundo fator)

Depois do e-mail e da senha, o painel abre a tela Código de verificação. O código vem do app autenticador do celular, muda a cada 30 segundos e é obrigatório para todas as contas: assim, mesmo quem descobrir a senha não entra sem o celular. Ele precisa ser digitado em até 5 minutos depois da senha; passado esse tempo, é preciso entrar de novo.

Figura 2 — Tela do código de verificação, com um código de exemplo.

1. Código — o código de 6 dígitos que o app mostra para o NetCorp deste site.
2. Sem o celular? — o mesmo campo aceita um dos códigos de recuperação, guardados na ativação. Cada um vale uma vez só.
3. Confirmar — confere o código. Se estiver certo, o painel abre.
4. Voltar e entrar com outra conta — volta para a tela de entrada.

No primeiro acesso de uma conta, em vez dessa tela, o painel abre a tela Segundo fator, para ativar o app autenticador. O passo a passo está no guia "Como ativar e usar o segundo fator (app autenticador)".

Quando a entrada não dá certo

Se algo estiver errado, a tela volta com um aviso em vermelho e os campos vazios.

Figura 3 — Aviso mostrado quando o e-mail ou a senha não conferem.

1. Aviso de entrada recusada — explica por que a entrada não aconteceu. Os avisos possíveis são:
   • E-mail ou senha invalidos. — o e-mail ou a senha estão errados. Por segurança, o aviso não diz qual dos dois está errado. Confira se o e-mail está certo e use o olho para conferir a senha.
   • Muitas tentativas. Aguarde 15 minutos e tente de novo. — depois de 5 tentativas erradas com o mesmo e-mail, a entrada fica bloqueada por 15 minutos. Isso protege a conta de quem tenta adivinhar a senha. Basta esperar e tentar de novo com calma.
   • Nao foi possivel confirmar que voce nao e um robo. — a verificação de segurança não terminou. Recarregue a página e tente de novo.

Na tela do código, os avisos possíveis são Codigo invalido. Confira o app autenticador e tente de novo. (código errado, de outro site no app ou celular com a hora errada) e O tempo para digitar o codigo acabou. Entre de novo. (passaram os 5 minutos). Códigos errados contam nas mesmas 5 tentativas da senha.

O menu do painel

Depois de entrar, o menu fica sempre à esquerda da tela. Ele leva a todas as áreas do painel. A área aberta no momento fica destacada em azul.

Figura 4 — Menu de uma conta de administrador.

1. Recolher menu — deixa o menu estreito, só com os ícones, para sobrar mais espaço na tela (Figura 5).
2. Site em edição — mostra o endereço do site que está sendo cuidado neste painel.
3. Painel — a tela inicial, com os resultados do site: visitas, contatos recebidos e o que o público procura.
4. Páginas — as páginas do site, como Início, Sobre e Contato. Aqui se cria, publica e edita cada página.
5. Conteúdos — os cadastros do site, como produtos, serviços e artigos.
6. Mídia — as fotos, vídeos e documentos em PDF guardados no site.
7. Configurações — as informações gerais do site, como nome da empresa, redes sociais, cores, menu e rodapé.
8. Usuários — as contas de quem pode entrar no painel.
9. Extensões — recursos extras que podem ser instalados no site.
10. Conta conectada — o nome de quem entrou e o perfil da conta, como Administrador ou Editor.
11. Sair — fecha o acesso ao painel naquele navegador. Depois disso, é preciso digitar o e-mail e a senha de novo para entrar.

Alguns recursos extras instalados no site podem acrescentar novos itens ao menu, abaixo de Extensões.

Menu recolhido

Figura 5 — Menu recolhido, só com os ícones.

1. Expandir menu — volta o menu ao tamanho normal, com os nomes. O painel lembra a escolha naquele navegador: se o menu foi recolhido, ele continua recolhido nas próximas vezes.

Em telas pequenas, como a de um celular, o menu fica escondido. Ele aparece ao tocar no botão de três risquinhos no alto da tela.

O que muda para uma conta Editor

Cada conta tem um perfil. O Administrador vê todas as áreas. O Editor cuida do dia a dia do site e vê só uma parte do menu.

Figura 6 — Menu de uma conta com perfil Editor.

1. Mídia é o último item — o Editor vê Painel, Páginas, Conteúdos e Mídia. Configurações, Usuários e Extensões não aparecem, porque são ajustes que só um administrador pode fazer.
2. Perfil Editor — abaixo do nome aparece o perfil da conta. Se faltar no menu uma área de que você precisa, confira aqui o seu perfil e fale com um administrador.

Esconder um item do menu não é a única proteção: mesmo que alguém digite o endereço de uma área de administrador, o sistema confere o perfil da conta e não deixa um Editor entrar.

Dicas

• Guarde o endereço do painel (o do site com /admin no final) nos favoritos do navegador.
• A senha é pessoal. Não a compartilhe: peça ao administrador uma conta para cada pessoa.
• Em computador usado por outras pessoas, clique sempre em Sair ao terminar.
• Se a entrada foi bloqueada por muitas tentativas, espere os 15 minutos antes de tentar de novo.

Controle de Mudanças

Notas adicionais

As imagens usam as telas reais do NetCorp em um ambiente de demonstração. O endereço www.suaempresa.com.br, os e-mails e as contas “Administrador” e “Carla Souza” são exemplos fictícios, não dados de um cliente. Os números vermelhos foram acrescentados às figuras só para esta explicação; eles não aparecem no painel.

Os avisos da Figura 3 estão escritos exatamente como aparecem hoje na tela, inclusive sem acentos.

Contato de suporte: a preencher.

Referências

• NetCorp — tela de entrada e menu lateral do painel administrativo.
• [Guia] - Como ativar e usar o segundo fator (app autenticador).
• Modelo de página Informativo e blocos de conteúdo da base de conhecimento.