Guia: Como abrir o assistente e encontrar o código de acesso

Escopo e Público

• Aplica-se a: primeiro acesso ao assistente de instalação do NetCorp e retomada da instalação depois de uma pausa.
• Não cobre: as etapas da instalação em si, que têm guias próprios.
• Público-alvo: clientes que vão instalar o NetCorp na própria hospedagem.

Contexto

O assistente de instalação pede um código de acesso para impedir que outra pessoa instale no seu lugar. O código fica guardado num arquivo da sua hospedagem, que só quem tem acesso a ela consegue abrir.

Objetivo

Abrir o assistente, encontrar o código de acesso na hospedagem e entrar na primeira etapa da instalação.

Pré-requisitos

• Os arquivos do NetCorp já estão na hospedagem.
• Acesso ao painel da hospedagem (cPanel ou DirectAdmin).
• Ter lido o guia "O que você precisa para instalar o NetCorp".

Passos

Passo 1 - Abra o assistente

No navegador, digite o endereço do seu site seguido de /instalar. Exemplo: https://suaempresa.com.br/instalar.

Aparece a tela Acesso ao assistente de instalação, com o campo Código de acesso. Deixe essa aba aberta: o código só é criado quando o assistente é aberto pela primeira vez.

Figura 1 - Tela de acesso ao assistente de instalação

Passo 2 - Encontre o código na hospedagem

1. Em outra aba, entre no painel da sua hospedagem.
2. Abra o Gerenciador de arquivos. No cPanel, ele se chama Gerenciador de Arquivos ou File Manager.
3. Entre na pasta onde o site foi instalado, depois na pasta storage e, em seguida, na pasta install.
4. Clique no arquivo codigo.txt e escolha Ver ou Editar.
5. Copie o código. Ele tem 12 letras e números, no formato XXXX-XXXX-XXXX.

Não altere nem apague o arquivo. Apenas copie o código.

Passo 3 - Digite o código

1. Volte à aba do assistente.
2. Cole ou digite o código no campo Código de acesso. Tanto faz usar letras maiúsculas ou minúsculas, com ou sem os traços.
3. Clique em Acessar assistente.

Passo 4 - Confira que entrou na primeira etapa

Aparece a tela Vamos preparar seu NetCorp. No topo, uma barra mostra as 5 etapas da instalação, com a etapa 1 - Hospedagem marcada. Continue pelo guia "Etapa 1 - Como verificar a hospedagem e conectar o painel".

Figura 2 - Barra de etapas da instalação

Dicas

• O código não muda sozinho. Se fechar o navegador e voltar outro dia, use o mesmo código.
• Ficou mais de 2 horas parado? O assistente pede o código de novo. Digite o mesmo e continue de onde parou.
• Faça toda a instalação no mesmo navegador. Enquanto o assistente estiver aberto com você, outro navegador vê "Instalação em andamento em outra sessão".

Problema/Solução

FAQ (Perguntas frequentes)

Por que o código não aparece na tela do assistente?

Por segurança. Só quem tem acesso à hospedagem consegue ler o arquivo, e é isso que prova que é você quem está instalando.

Posso fechar o navegador no meio da instalação?

Pode. O que já foi feito fica guardado. Ao voltar, abra o mesmo endereço, digite o mesmo código e continue de onde parou, de preferência no mesmo navegador.

Contatos de suporte

• a preencher — Nome — Cargo — e-mail

Controle de Mudanças

Notas adicionais

• Guia baseado na versão atual do assistente de instalação. Se uma tela estiver diferente, avise o suporte.

Referências

• [Guia] - O que você precisa para instalar o NetCorp.
• [Guia] - Etapa 1 - Como verificar a hospedagem e conectar o painel.