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FAQ

    1. Como recuperar a senha do meu e-mail?

      • Acesse o CPANEL da sua conta de hospedagem.
      • Procure a seção "Gerenciador de E-mails" ou algo similar.
      • Localize a opção para redefinir a senha do e-mail desejado.
      • Siga as instruções para criar uma nova senha.

    2. Como criar um e-mail?

      • Acesse o CPANEL da sua conta de hospedagem.
      • Procure a seção "Gerenciador de E-mails" ou algo similar.
      • Encontre a opção para criar um novo e-mail.
      • Forneça as informações necessárias, como nome do e-mail e senha.
      • Siga as instruções para concluir a criação do e-mail.

    3. Como emitir um SSL para o meu domínio?

      • Acesse o CPANEL da sua conta de hospedagem.
      • Procure a seção "SSL/TLS" ou algo similar.
      • Selecione a opção para emitir um certificado SSL.
      • Forneça as informações solicitadas, como o domínio a ser protegido.
      • Siga as instruções para concluir o processo de emissão do SSL.

    4. Como verificar se meu e-mail está enviando para um determinado destino?

      • Envie um e-mail de teste para o endereço desejado.
      • Verifique se você recebeu uma resposta ou uma mensagem de erro.
      • Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico do destinatário.

    5. Como saber se meu IP está bloqueado no servidor?

      • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem.
      • Informe-os sobre o problema e forneça seu endereço IP.
      • Eles poderão verificar se o seu IP está bloqueado e ajudar a resolvê-lo.

    6. Minha largura de banda excedeu, o que devo fazer?

      • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem.
      • Eles poderão fornecer informações sobre opções de upgrade de largura de banda.

    7. Minha cota de disco está prestes a exceder, o que devo fazer?

      • Verifique se existem arquivos ou e-mails desnecessários que possam ser excluídos.
      • Considere fazer backup de arquivos em outro local ou usar serviços de armazenamento em nuvem.
      • Entre em contato com o suporte técnico para solicitar um aumento na cota de disco, se necessário.

    8. Como realizar um upgrade da hospedagem?

      • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem.
      • Informe-os sobre a necessidade de um upgrade na sua conta de hospedagem.
      • Eles poderão fornecer opções de upgrade e orientá-lo durante o processo.

    9. Como adicionar o Google Tag Manager no meu site WordPress?

      • Faça login no painel administrativo do WordPress.
      • Procure um plugin de gerenciamento de tags, como "Google Tag Manager for WordPress".
      • Instale e ative o plugin.
      • Siga as instruções fornecidas pelo plugin para adicionar o Google Tag Manager ao seu site.

    10. Como saber se meu domínio .com.br está ativo?

      • Acesse um site de consulta de domínios, como o registro.br.
      • Insira seu domínio .com.br na barra de pesquisa.
      • Verifique se o status do domínio é ativo ou se há alguma mensagem de suspensão.

    11. Como fazer um teste para verificar se meu domínio está respondendo no meu computador?

      • Abra o Prompt de Comando (Windows) ou Terminal (Mac).
      • Digite "ping seudominio.com" e pressione Enter.
      • Observe os resultados. Se houver resposta, significa que o domínio está respondendo.

    12. Como alterar o NS do meu domínio no registro.br?

      • Faça login na sua conta no registro.br.
      • Acesse a seção de gerenciamento de domínios.
      • Localize o domínio que deseja modificar e clique em "Editar Zona".
      • Encontre a seção de servidores de nomes (NS) e altere os valores conforme necessário.
      • Salve as alterações e aguarde a propagação dos servidores de nomes.

    13. Como definir o provedor DNS do meu domínio no registro.br?

      • Faça login na sua conta no registro.br.
      • Acesse a seção de gerenciamento de domínios.
      • Localize o domínio desejado e clique em "Editar Zona".
      • Encontre a seção de provedores de DNS e escolha o provedor desejado.
      • Insira as informações solicitadas pelo provedor de DNS.
      • Salve as alterações e aguarde a propagação dos servidores de nomes.

    14. Meu site em WordPress está lento, o que devo fazer?

      • Verifique se há plugins desnecessários instalados e desative-os ou remova-os.
      • Otimize as imagens do seu site para reduzir o tamanho do arquivo.
      • Considere usar um plugin de cache para melhorar o desempenho.
      • Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência adicional.

    15. Meu e-mail está enviando SPAM, o que devo fazer?

      • Verifique se seu computador ou dispositivo está seguro e livre de malware.
      • Altere a senha do seu e-mail para uma mais forte e segura.
      • Verifique se não há contas de e-mail não autorizadas configuradas.
      • Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.

    16. Meu site está com vírus, o que devo fazer?

      • Faça login no CPANEL da sua conta de hospedagem.
      • Verifique se há um scanner de malware disponível e execute uma verificação completa.
      • Remova qualquer arquivo infectado identificado pelo scanner.
      • Atualize todas as suas extensões, temas e o próprio WordPress para as versões mais recentes.
      • Considere contratar um serviço de segurança especializado para auxiliar na remoção de malware e fortalecer a segurança do seu site.
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