Guia: Como acompanhar o projeto de manutenção WordPress

Público-alvo

• Clientes que possuem o serviço de Manutenção WordPress

Contexto

Com o serviço ativo, é necessário que o cliente possa validar e adicionar mais tarefas na Manutenção WordPress e acompanhar as horas de uso de serviço.

Objetivo

Este guia tem como objetivo instruir o cliente a acompanhar o projeto de Manutenção WordPress de seu site.

Pré-requisitos

• Ter uma hospedagem ativa
• Ter o serviço de Manutenção WordPress
• Ter acesso da área do cliente

Passos

Passo 1

Acesse sua área do cliente e desça até ver um bloco com o título "Projetos" e clique no botão azul "Gerenciar".

Passo 2

Clique no projeto desejado

Passo 3

Já na tela do projeto efetivamente, vai ter alguns detalhes:

1. Nessa seção tem algumas informações referentes à data de criação, data de vencimento, tempo total gasto no projeto e o status do projeto
2. Nessa seção tem a lista de tarefas para o projeto, tanto as tarefas que o operador do projeto incluiu quanto as tarefas que o cliente do projeto adicionou
3. Nessa seção existe a barra de criação de tarefas para o projeto, basta descrever a tarefa no campo "Adicionar Tarefa" e ao terminar, clicar no botão azul "Adicionar"
4. Nessa seção mostra as horas totais que foram investidas para realizar as tarefas do projeto

Dicas e Boas Práticas

• Caso pense em uma demanda, detalhe-o até não sobrar dúvidas para o operador da tarefa, para evitar retrabalho no futuro
• Sempre valide as tarefas feitas, isso ajuda na velocidade de conclusão do projeto
• É legal priorizar as tarefas que adicionar no projeto, coloque algo como ' - prioridade alta', ' - prioridade média' ou ' - prioridade baixa' depois da descrição das tarefas

Problemas comuns e soluções

• Se houver qualquer problema relacionado ao acompanhamento do projeto, por favor, entre em contato

FAQ (Perguntas frequentes)

Posso entrar em contato com o suporte para adicionar demanda?

Claro! Mas a tela para acompanhar o projeto existe justamente para deixar a comunicação entre o cliente e o operador do projeto assíncrono, ou seja, não depende de um contato com a gente sempre que houver uma necessidade de adicionar uma demanda.

Contatos de suporte

• GK2.CLOUD  — Entre em contato!

Controle de mudanças

Notas adicionais

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Referências/Recursos

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