Guia: Como acessar o painel do Sender25

Objetivo

Orientar o usuário a acessar o painel web do Sender25 pela primeira vez e redefinir a senha quando necessário.

Escopo e Público

• Aplica-se a: Primeiro acesso ao painel e recuperação de senha
• Não cobre: Criação de novas contas ou gerenciamento de usuários adicionais
• Público-alvo: Clientes finais do Sender25

Pré-requisitos

• Ter um usuário criado dentro do sistema
• Acesso à internet e navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge ou Safari)

Passos (sequência)

Passo 1 — Acesse o painel

Abra o navegador e acesse o endereço do painel fornecido:

https://app.sender25.com

Passo 2 — Faça login

Na tela de login, informe:

• E-mail: o e-mail cadastrado na sua conta
• Senha: a senha definida na sua conta

Clique em Entrar.

Figura 1 - Tela de login do painel Sender25

Passo 3 — Redefinição de senha (primeiro acesso)

Se você recebeu um link de redefinição de senha por e-mail:

1. Clique no link recebido no e-mail
2. Digite uma nova senha (mínimo 8 caracteres)
3. Confirme a nova senha
4. Clique em Salvar
5. Faça login com a nova senha

Figura 2 - Tela de redefinição de senha do Sender25

Passo 4 — Navegue pelo painel

Após o login, você verá o painel principal com sua organização, servidores de envio e e-mails processados recentemente.

Figura 3 - Painel inicial do Sender25 logo após o login

Problemas comuns

Minha senha não funciona

Use a opção Esqueci minha senha na tela de login para gerar um novo link de redefinição.

A página não carrega

Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, contate o suporte.

Suporte

O suporte atende em horário comercial via:

• WhatsApp
• Ticket pelo portal de suporte

Observações importantes

⚠️ Nunca compartilhe sua senha de acesso. Cada usuário deve ter suas próprias credenciais.

Controle de Mudanças