# Guia: Como acessar o painel do Sender25

<section id="bkmrk-objetivo-orientar-o-">#### Objetivo

Orientar o usuário a acessar o painel web do Sender25 pela primeira vez e redefinir a senha quando necessário.

</section>---

<section id="bkmrk-escopo-e-p%C3%BAblico-apl">#### Escopo e Público

- **Aplica-se a:** Primeiro acesso ao painel e recuperação de senha
- **Não cobre:** Criação de novas contas ou gerenciamento de usuários adicionais
- **Público-alvo:** Clientes finais do Sender25

</section>---

<section id="bkmrk-pr%C3%A9-requisitos-e-mai">#### Pré-requisitos

- Ter um usuário criado dentro do sistema
- Acesso à internet e navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge ou Safari)

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<section id="bkmrk-passos-%28sequ%C3%AAncia%29-p">#### Passos (sequência)

##### Passo 1 — Acesse o painel

Abra o navegador e acesse o endereço do painel fornecido:

```
https://app.sender25.com
```

##### Passo 2 — Faça login

Na tela de login, informe:

- **E-mail:** o e-mail cadastrado na sua conta
- **Senha:** a senha definida na sua conta

Clique em **Entrar**.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/Mloimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/Mloimage.png)

  
**Figura 1** - Tela de login do painel Sender25

##### Passo 3 — Redefinição de senha (primeiro acesso)

Se você recebeu um link de redefinição de senha por e-mail:

1. Clique no link recebido no e-mail
2. Digite uma nova senha (mínimo 8 caracteres)
3. Confirme a nova senha
4. Clique em **Salvar**
5. Faça login com a nova senha

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/xNhimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/xNhimage.png)

  
**Figura 2** - Tela de redefinição de senha do Sender25

##### Passo 4 — Navegue pelo painel

Após o login, você verá o painel principal com sua organização, servidores de envio e e-mails processados recentemente.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/scaled-1680-/HHJimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-06/HHJimage.png)

  
**Figura 3** - Painel inicial do Sender25 logo após o login

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<section id="bkmrk-problemas-comuns-n%C3%A3o">#### Problemas comuns

##### Minha senha não funciona

Use a opção **Esqueci minha senha** na tela de login para gerar um novo link de redefinição.

##### A página não carrega

Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, contate o suporte.

</section>---

<section id="bkmrk-suporte-o-suporte-at">#### Suporte

O suporte atende em horário comercial via:

- **WhatsApp**
- **Ticket** pelo portal de suporte

</section>---

<section id="bkmrk-observa%C3%A7%C3%B5es-importan">#### Observações importantes

⚠️ Nunca compartilhe sua senha de acesso. Cada usuário deve ter suas próprias credenciais.

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<section id="bkmrk-controle-de-mudan%C3%A7as">#### Controle de Mudanças

<details><summary>Informações de controle de versão</summary>

- **Última revisão** 04-06-2026
- **Próxima revisão** 04-12-2026
- **Autor** Sender25
- **Versão** 1.3

</details></section>