Guia: Como acessar o painel do Sender25

Objetivo 
 Orientar o usuário a acessar o painel web do Sender25 pela primeira vez e redefinir a senha quando necessário. 
 
 
 
 Escopo e Público 
 
 Aplica-se a: Primeiro acesso ao painel e recuperação de senha 
 Não cobre: Criação de novas contas ou gerenciamento de usuários adicionais 
 Público-alvo: Clientes finais do Sender25 
 
 
 
 
 Pré-requisitos 
 
 Ter um usuário criado dentro do sistema 
 Acesso à internet e navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge ou Safari) 
 
 
 
 
 Passos (sequência) 
 Passo 1 — Acesse o painel 
 Abra o navegador e acesse o endereço do painel fornecido: 
 https://app.sender25.com 
 Passo 2 — Faça login 
 Na tela de login, informe: 
 
 E-mail: o e-mail cadastrado na sua conta 
 Senha: a senha definida na sua conta 
 
 Clique em Entrar . 
 
 
 Figura 1 - Tela de login do painel Sender25 
 Passo 3 — Redefinição de senha (primeiro acesso) 
 Se você recebeu um link de redefinição de senha por e-mail: 
 
 Clique no link recebido no e-mail 
 Digite uma nova senha (mínimo 8 caracteres) 
 Confirme a nova senha 
 Clique em Salvar 
 Faça login com a nova senha 
 
 
 
 Figura 2 - Tela de redefinição de senha do Sender25 
 Passo 4 — Navegue pelo painel 
 Após o login, você verá o painel principal com sua organização, servidores de envio e e-mails processados recentemente. 
 
 
 Figura 3 - Painel inicial do Sender25 logo após o login 
 
 
 
 Problemas comuns 
 Minha senha não funciona 
 Use a opção Esqueci minha senha na tela de login para gerar um novo link de redefinição. 
 A página não carrega 
 Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, contate o suporte. 
 
 
 
 Suporte 
 O suporte atende em horário comercial via: 
 
 WhatsApp 
 Ticket pelo portal de suporte 
 
 
 
 
 Observações importantes 
 ⚠️ Nunca compartilhe sua senha de acesso. Cada usuário deve ter suas próprias credenciais. 
 
 
 
 Controle de Mudanças 
 
 Informações de controle de versão 
 
 Última revisão 04-06-2026 
 Próxima revisão 04-12-2026 
 Autor Sender25 
 Versão 1.3