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Configuração Exchange Android

Guia – Configuração do PowerCube como Exchange no Android

Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para configurar uma conta de e-mail que utiliza a interface PowerCube em dispositivos Android através do Exchange, permitindo a utilização da conta e a sincronização dos recursos compatíveis no dispositivo.

Escopo e Público

Aplica-se a:

  • Contas de e-mail de clientes GK2 que utilizam a interface PowerCube.

  • Smartphones e tablets Android.

  • Configuração da conta utilizando Exchange.

Não cobre:

  • Contas que utilizam outras interfaces de webmail.

  • Configuração via IMAP ou POP.

  • Configurações específicas de aplicativos de terceiros.

Público-alvo:

  • Clientes GK2.

  • Usuários de dispositivos Android.

  • Usuários que desejam utilizar os recursos do PowerCube diretamente no dispositivo.

Pré-requisitos

  • Possuir uma conta de e-mail ativa.

  • Possuir a senha da conta de e-mail.

  • Utilizar a interface PowerCube.

  • Estar conectado à internet.

Materiais/Recursos

  • Smartphone ou tablet Android.

  • Endereço de e-mail completo.

  • Senha da conta.

  • Domínio utilizado pelo e-mail.

Passos

Passo 1 – Adicionar uma nova conta

No dispositivo Android, acesse Configurações e procure pela área de Contas.

Dependendo da versão do Android e do fabricante do aparelho, essa opção poderá aparecer como Contas, Contas e backup, Senhas e contas ou semelhante.

Selecione Adicionar conta e escolha:

Exchange

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Passo 2 – Informar o endereço de e-mail

Digite o endereço de e-mail completo que deseja configurar.

Exemplo: demonstracao@gk2.cloud

Em seguida, selecione Configurar manualmente.

image.png

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Passo 3 – Configurar a conta

Na tela Configuração do e-mail, informe a senha da conta e confira os dados do servidor.

Utilize as seguintes informações:

Campo Informação
E-mail Endereço de e-mail completo
Senha Senha da conta de e-mail
Domínio/nome de usuário Endereço de e-mail completo
Servidor mail.seudominio.com.br
Porta 443
Tipo de segurança SSL/TLS

Exemplo:

Para o endereço demonstracao@gk2.cloud:

E-mail: demonstracao@gk2.cloud
Domínio/nome de usuário: demonstracao@gk2.cloud
Servidor: mail.gk2.cloud
Porta: 443

O campo Certificado do cliente pode permanecer como Nenhum.

Após conferir as informações, toque em Próxima.

image.png

Importante: Não confunda o campo Domínio/nome de usuário com o domínio do site. Nesse campo, utilize o endereço de e-mail completo, conforme demonstrado acima.

Passo 4 – Finalizar a configuração

O Android verificará as informações fornecidas e tentará estabelecer a conexão com o servidor.

Se os dados estiverem corretos, será apresentada a mensagem:

Sua conta está pronta.

Toque em Concluído para finalizar.

image.png

Configuração concluída

Pronto! A conta PowerCube estará configurada no dispositivo Android.

Após a configuração inicial, pode ser necessário aguardar alguns minutos para que os dados sejam sincronizados. O tempo pode variar de acordo com a quantidade de informações existentes na conta e com a conexão do dispositivo.

Importante: A configuração via Exchange apresentada neste guia é destinada exclusivamente aos clientes que utilizam a interface PowerCube. Caso sua conta utilize outra interface de webmail, utilize o método de configuração correspondente.

Critérios de aceitação

  • A opção Exchange foi selecionada.

  • O endereço de e-mail foi informado corretamente.

  • A configuração manual foi realizada.

  • O servidor mail.dominio foi informado corretamente.

  • A porta 2091 foi configurada.

  • A autenticação foi concluída sem erros.

  • A mensagem Sua conta está pronta foi apresentada.

  • A conta está disponível no dispositivo Android.

Riscos e Mitigações

Risco Probabilidade Impacto Mitigação
Informar senha incorreta Média Médio Confirmar a senha acessando previamente o webmail
Informar servidor incorreto Média Alto Utilizar mail. seguido do domínio da conta
Informar usuário incorreto Média Alto Utilizar o endereço de e-mail completo
Utilizar porta incorreta Média Alto Confirmar que a porta configurada é 2091
Selecionar outro tipo de conta Média Médio Selecionar Exchange durante a configuração
Configurar conta que não utiliza PowerCube Baixa Alto Confirmar previamente a interface utilizada

Controle de Mudanças

Versão Data Descrição
1.0 Agosto/2026 Criação do guia de configuração do PowerCube via Exchange no Android

Notas adicionais

  • Os nomes e a localização das opções podem variar de acordo com a versão do Android e o fabricante do aparelho.

  • A primeira sincronização pode levar alguns minutos.

  • Caso a senha do e-mail seja alterada posteriormente, poderá ser necessário atualizá-la também no dispositivo.

  • Sempre utilize o endereço de e-mail completo no campo Domínio/nome de usuário.

  • Este procedimento precisa ser realizado apenas uma vez para adicionar a conta ao dispositivo. Uma vez configurada, ela permanecerá disponível normalmente.

Referências

  • Base de Conhecimento GK2 Cloud

  • PowerCube

  • Android

  • Equipe de Suporte GK2 Cloud

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