# Configuração Exchange Android

# Guia – Configuração do PowerCube como Exchange no Android

## Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para configurar uma conta de e-mail que utiliza a interface **PowerCube** em dispositivos Android através do **Exchange**, permitindo a utilização da conta e a sincronização dos recursos compatíveis no dispositivo.

## Escopo e Público

**Aplica-se a:**

- Contas de e-mail de clientes GK2 que utilizam a interface PowerCube.
- Smartphones e tablets Android.
- Configuração da conta utilizando Exchange.

**Não cobre:**

- Contas que utilizam outras interfaces de webmail.
- Configuração via IMAP ou POP.
- Configurações específicas de aplicativos de terceiros.

**Público-alvo:**

- Clientes GK2.
- Usuários de dispositivos Android.
- Usuários que desejam utilizar os recursos do PowerCube diretamente no dispositivo.

## Pré-requisitos

- Possuir uma conta de e-mail ativa.
- Possuir a senha da conta de e-mail.
- Utilizar a interface **PowerCube**.
- Estar conectado à internet.

## Materiais/Recursos

- Smartphone ou tablet Android.
- Endereço de e-mail completo.
- Senha da conta.
- Domínio utilizado pelo e-mail.

# Passos

### Passo 1 – Adicionar uma nova conta

No dispositivo Android, acesse **Configurações** e procure pela área de **Contas**.

Dependendo da versão do Android e do fabricante do aparelho, essa opção poderá aparecer como **Contas**, **Contas e backup**, **Senhas e contas** ou semelhante.

Selecione **Adicionar conta** e escolha:

**Exchange**

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/krXimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/krXimage.png)

### Passo 2 – Informar o endereço de e-mail

Digite o endereço de e-mail completo que deseja configurar.

**Exemplo:** `demonstracao@gk2.cloud`

Em seguida, selecione **Configurar manualmente**.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/f6Fimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/f6Fimage.png)

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/Pv2image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/Pv2image.png)

### Passo 3 – Configurar a conta

Na tela **Configuração do e-mail**, informe a senha da conta e confira os dados do servidor.

Utilize as seguintes informações:

<table id="bkmrk-campo-informa%C3%A7%C3%A3o-e-m"><thead><tr><th>Campo</th><th>Informação</th></tr></thead><tbody><tr><td>**E-mail**</td><td>Endereço de e-mail completo</td></tr><tr><td>**Senha**</td><td>Senha da conta de e-mail</td></tr><tr><td>**Domínio/nome de usuário**</td><td>Endereço de e-mail completo</td></tr><tr><td>**Servidor**</td><td>`mail.seudominio.com.br`</td></tr><tr><td>**Porta**</td><td>443</td></tr><tr><td>**Tipo de segurança**</td><td>SSL/TLS</td></tr></tbody></table>

**Exemplo:**

Para o endereço `demonstracao@gk2.cloud`:

**E-mail:** `demonstracao@gk2.cloud`  
**Domínio/nome de usuário:** `demonstracao@gk2.cloud`  
**Servidor:** `mail.gk2.cloud`  
**Porta:** 443

O campo **Certificado do cliente** pode permanecer como **Nenhum**.

Após conferir as informações, toque em **Próxima**.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/yp7image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/yp7image.png)

> **Importante:** Não confunda o campo **Domínio/nome de usuário** com o domínio do site. Nesse campo, utilize o **endereço de e-mail completo**, conforme demonstrado acima.

### Passo 4 – Finalizar a configuração

O Android verificará as informações fornecidas e tentará estabelecer a conexão com o servidor.

Se os dados estiverem corretos, será apresentada a mensagem:

**Sua conta está pronta.**

Toque em **Concluído** para finalizar.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/ecKimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-08/ecKimage.png)

## Configuração concluída

Pronto! A conta PowerCube estará configurada no dispositivo Android.

Após a configuração inicial, pode ser necessário **aguardar alguns minutos para que os dados sejam sincronizados**. O tempo pode variar de acordo com a quantidade de informações existentes na conta e com a conexão do dispositivo.

> **Importante:** A configuração via Exchange apresentada neste guia é destinada **exclusivamente aos clientes que utilizam a interface PowerCube**. Caso sua conta utilize outra interface de webmail, utilize o método de configuração correspondente.

## Critérios de aceitação

- A opção Exchange foi selecionada.
- O endereço de e-mail foi informado corretamente.
- A configuração manual foi realizada.
- O servidor `mail.dominio` foi informado corretamente.
- A porta `2091` foi configurada.
- A autenticação foi concluída sem erros.
- A mensagem **Sua conta está pronta** foi apresentada.
- A conta está disponível no dispositivo Android.

## Riscos e Mitigações

<table id="bkmrk-risco-probabilidade-"><thead><tr><th>Risco</th><th>Probabilidade</th><th>Impacto</th><th>Mitigação</th></tr></thead><tbody><tr><td>Informar senha incorreta</td><td>Média</td><td>Médio</td><td>Confirmar a senha acessando previamente o webmail</td></tr><tr><td>Informar servidor incorreto</td><td>Média</td><td>Alto</td><td>Utilizar `mail.` seguido do domínio da conta</td></tr><tr><td>Informar usuário incorreto</td><td>Média</td><td>Alto</td><td>Utilizar o endereço de e-mail completo</td></tr><tr><td>Utilizar porta incorreta</td><td>Média</td><td>Alto</td><td>Confirmar que a porta configurada é `2091`</td></tr><tr><td>Selecionar outro tipo de conta</td><td>Média</td><td>Médio</td><td>Selecionar **Exchange** durante a configuração</td></tr><tr><td>Configurar conta que não utiliza PowerCube</td><td>Baixa</td><td>Alto</td><td>Confirmar previamente a interface utilizada</td></tr></tbody></table>

## Controle de Mudanças

<table id="bkmrk-vers%C3%A3o-data-descri%C3%A7%C3%A3"><thead><tr><th>Versão</th><th>Data</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>1.0</td><td>Agosto/2026</td><td>Criação do guia de configuração do PowerCube via Exchange no Android</td></tr></tbody></table>

## Notas adicionais

- Os nomes e a localização das opções podem variar de acordo com a **versão do Android e o fabricante do aparelho**.
- A primeira sincronização pode levar alguns minutos.
- Caso a senha do e-mail seja alterada posteriormente, poderá ser necessário atualizá-la também no dispositivo.
- Sempre utilize o **endereço de e-mail completo** no campo **Domínio/nome de usuário**.
- Este procedimento precisa ser realizado apenas uma vez para adicionar a conta ao dispositivo. Uma vez configurada, ela permanecerá disponível normalmente.

## Referências

- Base de Conhecimento GK2 Cloud
- PowerCube
- Android
- Equipe de Suporte GK2 Cloud