Configuração Exchange Android

Guia – Configuração do PowerCube como Exchange no Android 
 Objetivo 
 Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para configurar uma conta de e-mail que utiliza a interface PowerCube em dispositivos Android através do Exchange , permitindo a utilização da conta e a sincronização dos recursos compatíveis no dispositivo. 
 Escopo e Público 
 Aplica-se a: 
 
 
 Contas de e-mail de clientes GK2 que utilizam a interface PowerCube. 
 
 
 Smartphones e tablets Android. 
 
 
 Configuração da conta utilizando Exchange. 
 
 
 Não cobre: 
 
 
 Contas que utilizam outras interfaces de webmail. 
 
 
 Configuração via IMAP ou POP. 
 
 
 Configurações específicas de aplicativos de terceiros. 
 
 
 Público-alvo: 
 
 
 Clientes GK2. 
 
 
 Usuários de dispositivos Android. 
 
 
 Usuários que desejam utilizar os recursos do PowerCube diretamente no dispositivo. 
 
 
 Pré-requisitos 
 
 
 Possuir uma conta de e-mail ativa. 
 
 
 Possuir a senha da conta de e-mail. 
 
 
 Utilizar a interface PowerCube . 
 
 
 Estar conectado à internet. 
 
 
 Materiais/Recursos 
 
 
 Smartphone ou tablet Android. 
 
 
 Endereço de e-mail completo. 
 
 
 Senha da conta. 
 
 
 Domínio utilizado pelo e-mail. 
 
 
 Passos 
 Passo 1 – Adicionar uma nova conta 
 No dispositivo Android, acesse Configurações e procure pela área de Contas . 
 Dependendo da versão do Android e do fabricante do aparelho, essa opção poderá aparecer como Contas , Contas e backup , Senhas e contas ou semelhante. 
 Selecione Adicionar conta e escolha: 
 Exchange 
 
 Passo 2 – Informar o endereço de e-mail 
 Digite o endereço de e-mail completo que deseja configurar. 
 Exemplo: demonstracao@gk2.cloud 
 Em seguida, selecione Configurar manualmente . 
 
 
 Passo 3 – Configurar a conta 
 Na tela Configuração do e-mail , informe a senha da conta e confira os dados do servidor. 
 Utilize as seguintes informações: 
 
 
 
 Campo 
 Informação 
 
 
 
 
 E-mail 
 Endereço de e-mail completo 
 
 
 Senha 
 Senha da conta de e-mail 
 
 
 Domínio/nome de usuário 
 Endereço de e-mail completo 
 
 
 Servidor 
 mail.seudominio.com.br 
 
 
 Porta 
 443 
 
 
 Tipo de segurança 
 SSL/TLS 
 
 
 
 Exemplo: 
 Para o endereço demonstracao@gk2.cloud : 
 E-mail: demonstracao@gk2.cloud Domínio/nome de usuário: demonstracao@gk2.cloud Servidor: mail.gk2.cloud Porta: 443 
 O campo Certificado do cliente pode permanecer como Nenhum . 
 Após conferir as informações, toque em Próxima . 
 
 
 Importante: Não confunda o campo Domínio/nome de usuário com o domínio do site. Nesse campo, utilize o endereço de e-mail completo , conforme demonstrado acima. 
 
 Passo 4 – Finalizar a configuração 
 O Android verificará as informações fornecidas e tentará estabelecer a conexão com o servidor. 
 Se os dados estiverem corretos, será apresentada a mensagem: 
 Sua conta está pronta. 
 Toque em Concluído para finalizar. 
 
 Configuração concluída 
 Pronto! A conta PowerCube estará configurada no dispositivo Android. 
 Após a configuração inicial, pode ser necessário aguardar alguns minutos para que os dados sejam sincronizados . O tempo pode variar de acordo com a quantidade de informações existentes na conta e com a conexão do dispositivo. 
 
 Importante: A configuração via Exchange apresentada neste guia é destinada exclusivamente aos clientes que utilizam a interface PowerCube . Caso sua conta utilize outra interface de webmail, utilize o método de configuração correspondente. 
 
 Critérios de aceitação 
 
 
 A opção Exchange foi selecionada. 
 
 
 O endereço de e-mail foi informado corretamente. 
 
 
 A configuração manual foi realizada. 
 
 
 O servidor mail.dominio foi informado corretamente. 
 
 
 A porta 2091 foi configurada. 
 
 
 A autenticação foi concluída sem erros. 
 
 
 A mensagem Sua conta está pronta foi apresentada. 
 
 
 A conta está disponível no dispositivo Android. 
 
 
 Riscos e Mitigações 
 
 
 
 Risco 
 Probabilidade 
 Impacto 
 Mitigação 
 
 
 
 
 Informar senha incorreta 
 Média 
 Médio 
 Confirmar a senha acessando previamente o webmail 
 
 
 Informar servidor incorreto 
 Média 
 Alto 
 Utilizar mail. seguido do domínio da conta 
 
 
 Informar usuário incorreto 
 Média 
 Alto 
 Utilizar o endereço de e-mail completo 
 
 
 Utilizar porta incorreta 
 Média 
 Alto 
 Confirmar que a porta configurada é 2091 
 
 
 Selecionar outro tipo de conta 
 Média 
 Médio 
 Selecionar Exchange durante a configuração 
 
 
 Configurar conta que não utiliza PowerCube 
 Baixa 
 Alto 
 Confirmar previamente a interface utilizada 
 
 
 
 Controle de Mudanças 
 
 
 
 Versão 
 Data 
 Descrição 
 
 
 
 
 1.0 
 Agosto/2026 
 Criação do guia de configuração do PowerCube via Exchange no Android 
 
 
 
 Notas adicionais 
 
 
 Os nomes e a localização das opções podem variar de acordo com a versão do Android e o fabricante do aparelho . 
 
 
 A primeira sincronização pode levar alguns minutos. 
 
 
 Caso a senha do e-mail seja alterada posteriormente, poderá ser necessário atualizá-la também no dispositivo. 
 
 
 Sempre utilize o endereço de e-mail completo no campo Domínio/nome de usuário . 
 
 
 Este procedimento precisa ser realizado apenas uma vez para adicionar a conta ao dispositivo. Uma vez configurada, ela permanecerá disponível normalmente. 
 
 
 Referências 
 
 
 Base de Conhecimento GK2 Cloud 
 
 
 PowerCube 
 
 
 Android 
 
 
 Equipe de Suporte GK2 Cloud