Guia: Como acompanhar suas métricas de envio no Sender25

Objetivo

Monitorar o desempenho dos envios, consultar o histórico de mensagens e interpretar os status de entrega no painel do Sender25.

Escopo e Público

• Aplica-se a: Monitoramento de envios em produção e diagnóstico de entregas
• Não cobre: Configuração de domínios, credenciais ou integrações
• Público-alvo: Clientes finais do Sender25

Pré-requisitos

• Acesso ao painel do Sender25
• Pelo menos um e-mail enviado pelo servidor

Passos (sequência)

Passo 1 — Acesse o painel de métricas

No painel do Sender25, clique no seu servidor de envio. Na tela inicial você verá o gráfico de mensagens recebidas e enviadas do período.

📷 Imagem a inserir: Captura de tela do gráfico de mensagens na tela inicial do servidor, com as legendas Incoming e Outgoing.
Legenda sugerida: Gráfico de mensagens recebidas e enviadas no painel do servidor.
Texto alternativo: Gráfico de envios do Sender25 com séries de mensagens recebidas e enviadas

Passo 2 — Consulte o histórico de mensagens

Clique em Messages no menu lateral para ver todos os e-mails processados com: destinatário, assunto, data e status de entrega.

📷 Imagem a inserir: Captura de tela da listagem de mensagens, mostrando destinatário, assunto, data e o rótulo de status de cada e-mail.
Legenda sugerida: Histórico de mensagens do servidor no Sender25.
Texto alternativo: Lista de mensagens do Sender25 com status de entrega de cada e-mail

Passo 3 — Entenda os status de entrega

Passo 4 — Abra o detalhe de uma mensagem

Clique em qualquer mensagem para ver o log completo de tentativas, erros retornados pelo servidor de destino e timestamps de cada evento.

📷 Imagem a inserir: Captura de tela do detalhe de uma mensagem, exibindo a aba de atividade com o log de tentativas de entrega.
Legenda sugerida: Detalhe de uma mensagem com o log de entregas no Sender25.
Texto alternativo: Tela de detalhe de mensagem do Sender25 com o histórico de tentativas de entrega

Problemas comuns

Uma mensagem está com SoftFail há muito tempo

Verifique o log de entregas para identificar o erro retornado. Se persistir por mais de 24h, entre em contato com o suporte.

Muitos HardFail na lista

Indica base de contatos com endereços inválidos. Faça limpeza periódica da lista de destinatários.

Controle de Mudanças