Guia: Como acessar o painel do Sender25

Objetivo

Orientar o usuário a acessar o painel web do Sender25 pela primeira vez e redefinir a senha quando necessário.

Escopo e Público

• Aplica-se a: Primeiro acesso ao painel e recuperação de senha
• Não cobre: Criação de novas contas ou gerenciamento de usuários adicionais
• Público-alvo: Clientes finais do Sender25

Pré-requisitos

• E-mail de boas-vindas com link de acesso ou link de redefinição de senha recebido do seu provedor
• Acesso à internet e navegador atualizado (Chrome, Firefox, Edge ou Safari)

Passos (sequência)

Passo 1 — Acesse o painel

Abra o navegador e acesse o endereço do painel fornecido pelono seu provedor.e-mail de boas-vindas. O endereço segue o formato:

https://<endereco-fornecido-pela-seu provedordo-seu-painel>

Se não souber o endereço, entre em contato com o suporte via WhatsApp ou ticket.

Passo 2 — Faça login

Na tela de login, informe:

• E-mail: o e-mail cadastrado na sua conta
• Senha: a senha recebida ou definida por você

Clique em Entrar.

📷 Imagem a inserir: Captura de tela da tela de login do Sender25, com os campos de e-mail e senha.
Legenda sugerida: Tela de login do painel Sender25.
Texto alternativo: Formulário de login do Sender25 com campos de e-mail e senha

Passo 3 — Redefinição de senha (primeiro acesso)

Se você recebeu um link de redefinição de senha por e-mail:

1. Clique no link recebido no e-mail
2. Digite uma nova senha (mínimo 8 caracteres)
3. Confirme a nova senha
4. Clique em Salvar
5. Faça login com a nova senha

📷 Imagem a inserir: Captura de tela da tela de redefinição de senha, com os campos de nova senha e confirmação.
Legenda sugerida: Tela de redefinição de senha do Sender25.
Texto alternativo: Formulário de redefinição de senha com campos de nova senha e confirmação

Passo 4 — Navegue pelo painel

Após o login, você verá o painel principal com sua organização, servidores de envio e e-mails processados recentemente.

📷 Imagem a inserir: Captura de tela do painel principal após o login, destacando o menu de servidores.
Legenda sugerida: Painel inicial do Sender25 logo após o login.
Texto alternativo: Painel inicial do Sender25 com a lista de servidores de envio

Problemas comuns

Não recebi o e-mail de boas-vindas

Verifique a pasta de spam. Se não encontrar, entre em contato com o suporte via WhatsApp ou ticket informando o e-mail cadastrado.

Minha senha não funciona

Use a opção Esqueci minha senha na tela de login para gerar um novo link de redefinição.

A página não carrega

Verifique sua conexão com a internet. Se o problema persistir, contate o suporte.

Suporte

O suporte atende em horário comercial brasileiro via:

• WhatsApp
• Ticket pelo portal dode suporte

Observações importantes

⚠️ Nunca compartilhe sua senha de acesso. Cada usuário deve ter suas próprias credenciais.

Controle de Mudanças