Guia: Como configurar seu domínio de envio no Sender25

Objetivo

Configurar um domínio de envio verificado no Sender25 para que seus e-mails sejam assinados corretamente e não caiam em spam.

Escopo e Público

• Aplica-se a: Configuração inicial de domínio e reconfiguração por mudança de DNS
• Não cobre: Configuração de zonas DNS em provedores específicos (cPanel, Cloudflare, etc.)
• Público-alvo: Clientes finais do Sender25 com acesso ao painel DNS do domínio

Pré-requisitos

• Acesso ao painel do Sender25
• Acesso ao painel de gerenciamento de DNS do domínio
• O domínio deve ser de sua propriedade

Registros DNS de e-mail

Para garantir a entregabilidade, três mecanismos de autenticação são usados:

O painel do Sender25 guia a configuração de SPF e DKIM. A configuração de DMARC é recomendada como complemento e deve ser feita diretamente no DNS do seu domínio.

Passos (sequência)

Passo 1 — Acesse o servidor de envio

No painel do Sender25, clique no seu servidor de envio e vá até a seção Domains.

Passo 2 — Adicione um novo domínio

Clique em Add Domain e informe o domínio que usará para enviar e-mails (ex.: seudominio.com.br). Confirme a criação.

Passo 3 — Verifique a propriedade do domínio

O Sender25 solicita a verificação de propriedade via registro TXT. Adicione o registro informado no DNS do domínio e clique em Verify Domain.

Passo 4 — Configure SPF e DKIM no DNS

Após a verificação, a tela DNS Setup exibe os valores dos dois registros obrigatórios:

• SPF — registro TXT na raiz (@) do domínio
• DKIM — registro TXT com nome específico exibido na tela

Copie os valores e crie os registros no painel DNS do seu domínio. A propagação pode levar de 5 minutos a 48 horas.

Passo 5 — Confirme os registros

De volta ao Sender25, clique em Check my records are correct. Quando SPF e DKIM aparecerem com o badge Good, o domínio está pronto.

Passo 6 — Configure DMARC (recomendado)

Para máxima proteção, adicione também um registro DMARC no seu DNS. Um valor inicial conservador:

Nome: _dmarc.seudominio.com.br
Tipo: TXT
Valor: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@seudominio.com.br

A política p=none apenas monitora sem rejeitar e-mails. Quando você tiver confiança nos seus envios, pode avançar para p=quarantine ou p=reject. Entre em contato com o suporte da GK2 para orientação.

Problemas comuns

A verificação falha mesmo após adicionar os registros

Aguarde pelo menos 30 minutos (propagação de DNS) e tente novamente. Confira se os valores foram copiados exatamente como exibidos — um espaço extra invalida o registro.

Não sei onde editar o DNS do meu domínio

O DNS é gerenciado no painel do registrador do domínio ou na hospedagem. Entre em contato com o suporte da GK2 se precisar de ajuda.

Observações importantes

⚠️ Enviar e-mails sem SPF e DKIM configurados aumenta a chance de as mensagens serem marcadas como spam ou rejeitadas.

ℹ️ SPF + DKIM + DMARC formam o conjunto completo de autenticação de e-mail recomendado pelos principais provedores (Gmail, Outlook, Yahoo).

Controle de Mudanças