Guia: Como configurar seu domínio de envio no Sender25

Objetivo

Configurar um domínio de envio verificado no Sender25 para que seus e-mails sejam assinados corretamente e não caiam em spam.

Escopo e Público

• Aplica-se a: Configuração inicial de domínio e reconfiguração por mudança de DNS
• Não cobre: Configuração de zonas DNS em provedores específicos (cPanel, Cloudflare, etc.)
• Público-alvo: Clientes finais do Sender25 com acesso ao painel DNS do domínio

Pré-requisitos

• Acesso ao painel do Sender25
• Acesso ao painel de gerenciamento de DNS do domínio
• O domínio deve ser de sua propriedade

Passos (sequência)

Passo 1 — Acesse o servidor de envio

No painel do Sender25, clique no seu servidor de envio e vá até a seção Domains.

Passo 2 — Adicione um novo domínio

Clique em Add Domain e informe o domínio que usará para enviar e-mails (ex.: seudominio.com.br). Em seguida confirme a criação.

Passo 3 — Verifique o domínio

O Sender25 vai solicitar a verificação de propriedade do domínio via um registro TXT de verificação. Adicione o registro informado no DNS do seu domínio e clique em Verify Domain.

Passo 4 — Configure os registros DNS de envio

Após a verificação, a tela DNS Setup exibe os dois registros obrigatórios para envio:

• SPF — registro TXT na raiz (@) do domínio que autoriza o Sender25 a enviar e-mails por ele
• DKIM — registro TXT com nome específico (exibido na tela) contendo a chave de assinatura criptográfica

Copie os valores exibidos na tela e crie os registros no painel DNS do seu domínio. O tempo de propagação pode levar de 5 minutos a 48 horas.

Passo 5 — Confirme os registros

De volta ao Sender25, clique em Check my records are correct. Quando os registros SPF e DKIM aparecerem com o badge Good, o domínio está pronto para uso.

Problemas comuns

A verificação falha mesmo após adicionar os registros

Aguarde pelo menos 30 minutos (propagação de DNS) e tente novamente. Confira se os valores foram copiados exatamente como exibidos — um espaço extra invalida o registro.

Não sei onde editar o DNS do meu domínio

O DNS é gerenciado no painel do registrador do domínio ou na hospedagem. Entre em contato com o suporte da GK2 se precisar de ajuda.

Observações importantes

⚠️ Enviar e-mails sem SPF e DKIM configurados aumenta a chance de as mensagens serem marcadas como spam ou rejeitadas pelo servidor de destino.

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