Configuração Exchange Iphone
Guia – Configuração do PowerCube como Exchange no iPhone
Objetivo
Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para configurar uma conta de e-mail que utiliza a interface PowerCube no iPhone através do Microsoft Exchange, permitindo a sincronização de e-mails, contatos, calendários e lembretes.
Escopo e Público
Aplica-se a:
Contas de e-mail de clientes GK2 que utilizam a interface PowerCube.
Configuração no aplicativo Mail nativo do iPhone.
Sincronização via Exchange.
Não cobre:
Contas que utilizam outras interfaces de webmail.
Configuração via IMAP ou POP.
Aplicativos de e-mail de terceiros.
Público-alvo:
Clientes GK2.
Usuários de iPhone que desejam utilizar sua conta PowerCube no aplicativo Mail.
Pré-requisitos
Possuir uma conta de e-mail ativa.
Possuir a senha da conta de e-mail.
Utilizar a interface PowerCube.
Estar conectado à internet.
Materiais/Recursos
iPhone.
Aplicativo Mail do iOS.
Endereço de e-mail e senha da conta.
Domínio utilizado pela conta.
Passos
Passo 1 – Adicionar uma nova conta
No iPhone, acesse Ajustes e localize as configurações do Mail.
Acesse Contas do Mail e selecione:
Adicionar Conta
Passo 2 – Informar o endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail completo que deseja configurar.
Exemplo: usuario@seudominio.com.br
Após preencher, toque em Seguinte.
Passo 3 – Selecionar Microsoft Exchange
Na lista de provedores apresentada pelo iPhone, selecione:
Microsoft Exchange
O iPhone exibirá novamente o endereço informado e uma descrição para identificação da conta. Confira as informações e toque em Seguinte.
A descrição serve apenas para identificar a conta dentro do iPhone e pode ser personalizada, se desejar.
Passo 4 – Iniciar a configuração
Será exibida uma mensagem perguntando como deseja configurar a conta.
Selecione:
Iniciar Sessão
Em seguida, informe a senha da sua conta de e-mail.
Passo 5 – Informar os dados do servidor
Após informar a senha, poderão ser solicitadas informações adicionais para concluir a conexão com o servidor.
Preencha da seguinte maneira:
mail.seudominio.com.br
Domínio
Seu domínio, sem www
Nome de Usuário
Endereço de e-mail completo
Senha
Senha da conta de e-mail
Descrição
Nome utilizado para identificar a conta
Exemplo
Para o endereço rafael@ouverney.com.br:
Servidor: mail.ouverney.com.br
Domínio: ouverney.com.br
Nome de Usuário: rafael@ouverney.com.br
Os demais campos poderão aparecer preenchidos automaticamente. Caso algum deles esteja vazio, preencha conforme as informações acima.
Após conferir os dados, toque em Salvar.
Passo 6 – Selecionar o que será sincronizado
Após a validação da conta, o iPhone apresentará os recursos disponíveis para sincronização.
Você poderá habilitar:
Contatos
Calendários
Lembretes
Mantenha ativados os recursos que deseja sincronizar com o PowerCube e toque em Salvar.
Configuração concluída
Pronto! A conta estará configurada no iPhone.
Após a configuração inicial, a sincronização pode levar alguns minutos. Gradualmente, os dados disponíveis no PowerCube serão carregados nos respectivos aplicativos do iPhone, como Mail, Contatos, Calendário e Lembretes.
Importante: Este procedimento de configuração via Exchange está disponível somente para contas que utilizam a interface PowerCube. Outras interfaces de webmail não são compatíveis com este método de configuração.
Critérios de aceitação
A conta foi adicionada ao iPhone.
Microsoft Exchange foi selecionado como tipo de conta.
O servidor e as credenciais foram informados corretamente.
A autenticação foi realizada com sucesso.
A conta aparece nas configurações do Mail.
Os recursos selecionados começam a sincronizar com o PowerCube.
O usuário consegue enviar e receber e-mails pelo aplicativo Mail.
Riscos e Mitigações
mail. seguido do domínio da conta
Informar somente o nome no campo de usuário
Média
Alto
Utilizar sempre o endereço de e-mail completo
Configurar uma conta que não utiliza PowerCube
Média
Alto
Confirmar a interface utilizada antes de iniciar
Dados não aparecerem imediatamente
Média
Baixo
Aguardar alguns minutos para a sincronização inicial
Controle de Mudanças
Notas adicionais
O tempo necessário para a primeira sincronização pode variar conforme a quantidade de informações existentes na conta e a conexão com a internet.
Não é necessário realizar novamente toda a configuração sempre que acessar o e-mail. Depois de adicionada, a conta permanecerá configurada no dispositivo.
Caso a senha da conta de e-mail seja alterada posteriormente, poderá ser necessário atualizar a senha salva no iPhone.
Calendários, contatos e lembretes somente serão sincronizados quando suas respectivas opções estiverem habilitadas.
Para evitar erros de autenticação, sempre utilize o endereço de e-mail completo no campo Nome de Usuário.
Referências
Base de Conhecimento GK2 Cloud
PowerCube
Apple Mail para iPhone
Equipe de Suporte GK2 Cloud