Configuração Exchange Android

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Guia Acessar– configuraçõesConfiguração Android,do contas,PowerCube adicionarcomo novaExchange no Android

Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para configurar uma conta de e-mail que utiliza a interface PowerCube em dispositivos Android através do Exchange, permitindo a utilização da conta e selecionea Exchange.sincronização

2-dos Digiterecursos seucompatíveis no dispositivo.

Escopo e Público

Aplica-se a:

Contas de e-mail de clientes GK2 que utilizam a interface PowerCube.

Smartphones e configurartablets manualmente.Android.

Configuração da conta utilizando Exchange.

Não cobre:

Contas que utilizam outras interfaces de webmail.

Configuração via IMAP ou POP.

Configurações específicas de aplicativos de terceiros.

Público-alvo:

Clientes GK2.

Usuários de dispositivos Android.

Usuários que desejam utilizar os recursos do PowerCube diretamente no dispositivo.

Pré-requisitos

Possuir uma conta de e-mail ativa.

Possuir a senha da conta de e-mail.

Utilizar a interface PowerCube.

Estar conectado à internet.

Materiais/Recursos

Smartphone ou tablet Android.

Endereço de e-mail completo.

Senha da conta.

Domínio utilizado pelo e-mail.

Passos

Passo 1 – Adicionar uma nova conta

No dispositivo Android, acesse Configurações e procure pela área de Contas.

Dependendo da versão do Android e do fabricante do aparelho, essa opção poderá aparecer como Contas, Contas e backup, Senhas e contas ou semelhante.

Selecione Adicionar conta e escolha:

Exchange

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Passo Preencher2 configurações– Informar o endereço de e-mail

Digite o endereço de e-mail completo que deseja configurar.

Exemplo: demonstracao@gk2.cloud

Em seguida, selecione Configurar manualmente.

Passo 3 – Configurar a conta

Na tela Configuração do servidore-mail, cominforme a senha da conta e confira os dados do servidor.

Utilize as seguintes informações:

Campo Informação E-mail Endereço de e-mail completo Senha Senha da conta de e-mail Domínio/nome de usuário Endereço de e-mail completo Servidor mail.seudominio.com.br Porta 443 Tipo de segurança SSL/TLS

Exemplo:

Para o endereço demonstracao@gk2.cloud:

E-mail: demonstracao@gk2.cloud
NomeDomínio/nome de usuário: email@dominio.com.brdemonstracao@gk2.cloud
Servidor: mail.dominio.com.br

gk2.cloud

Porta: 443
Tipo

O campo Certificado do cliente pode permanecer como Nenhum.

Após conferir as informações, toque em Próxima.

Importante: Não confunda o campo Domínio/nome de segurança,usuário habilitarcom SSL/TLSo "Aceitardomínio todosdo site. Nesse campo, utilize o endereço de e-mail completo, conforme demonstrado acima.

Passo 4 – Finalizar a configuração

O Android verificará as informações fornecidas e tentará estabelecer a conexão com o servidor.

Se os certificados"dados estiverem corretos, será apresentada a mensagem:

Sua conta está pronta.

Toque em Concluído para finalizar.

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Configuração concluída

Pronto! A conta PowerCube estará configurada no dispositivo Android.

Após issoa configuração inicial, pode ser necessário aguardar alguns minutos para que os dados sejam sincronizados. O tempo pode variar de acordo com a quantidade de informações existentes na conta e com a conexão do dispositivo.

Importante: A configuração via Exchange apresentada neste guia é destinada exclusivamente aos clientes que utilizam a interface PowerCube. Caso sua conta utilize outra interface de webmail, utilize o método de configuração correspondente.

Critérios de aceitação

A opção Exchange foi selecionada.

O endereço de e-mail foi informado corretamente.

A configuração manual foi realizada.

O servidor mail.dominio foi informado corretamente.

A porta 2091 foi configurada.

A autenticação foi concluída sem erros.

A mensagem Sua conta está pronta foi apresentada.

A conta está disponível no dispositivo Android.

Riscos e Mitigações

Risco Probabilidade Impacto Mitigação Informar senha incorreta Média Médio Confirmar a senha acessando previamente o webmail Informar servidor incorreto Média Alto Utilizar mail. seguido do domínio da conta Informar usuário incorreto Média Alto Utilizar o endereço de e-mail completo Utilizar porta incorreta Média Alto Confirmar que a porta configurada é 2091 Selecionar outro tipo de conta Média Médio Selecionar Exchange durante a configuração Configurar conta que não utiliza PowerCube Baixa Alto Confirmar previamente a interface utilizada

Controle de Mudanças

Versão Data Descrição 1.0 Agosto/2026 Criação do guia de configuração do PowerCube via Exchange no Android

Notas adicionais

Os nomes e a localização das opções podem variar de acordo com a versão do Android e o fabricante do aparelho.

A primeira sincronização pode levar alguns minutos.

Caso a senha do e-mail seja alterada posteriormente, poderá ser necessário atualizá-la também no dispositivo.

Sempre utilize o endereço de e-mail completo no campo Domínio/nome de usuário.

Este procedimento precisa ser realizado apenas uma vez para seradicionar utilizada.
a conta ao dispositivo. Uma vez configurada, ela permanecerá disponível normalmente.

Referências

Base de Conhecimento GK2 Cloud

PowerCube

Android

Equipe de Suporte GK2 Cloud