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Gerenciamento DNS área do cliente

🛠️ Guia: Como Gerenciar Zonas DNS na Área do Cliente

📋 Visão Geral

O que você vai aprender:

  • Como acessar e navegar na área de gerenciamento DNS
  • Como adicionar e editar diferentes tipos de registros DNS
  • Como verificar se as configurações estão funcionando corretamente

⏱️ Tempo estimado: 10-15 minutos
📊 Nível de dificuldade: Básico
📅 Última atualização: Junho 2025

✅ Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem:

💡 Dica

Se você não tem certeza sobre conceitos de DNS, recomendamos ler nosso Guia Básico de DNS antes de continuar.

📚 Índice

  1. Acesso à Área do Cliente
  2. Navegação para Gerenciamento DNS
  3. Configuração de Registros DNS
  4. Tipos de Registros Disponíveis
  5. Verificação e Finalização
  6. Troubleshooting
  7. Recursos Relacionados

🚀 Acesso à Área do Cliente

Passo 1: Faça Login na Área do Cliente

  1. Acesse o site da sua empresa de hospedagem
  2. Clique em "Área do Cliente" ou "Login"
  3. Insira seu e-mail e senha cadastrados
  4. Clique em "Entrar"
⚠️ Importante

Certifique-se de estar usando as credenciais corretas. Se esqueceu sua senha, use a opção "Esqueci minha senha" antes de continuar.

Tela de login da área do cliente

🗂️ Navegação para Gerenciamento DNS

Passo 2: Acesse a Seção de Domínios

Após fazer login com sucesso:

  1. No painel principal, localize a caixa "Domínios"
  2. Esta caixa mostra a quantidade total de domínios registrados em sua conta
  3. Clique na caixa "Domínios" para acessar a lista completa

Painel principal com seção de domínios destacada

Passo 3: Selecione o Domínio para Gerenciar

Na lista de domínios:

  1. Localize o domínio que deseja configurar
  2. Clique no ícone de três pontinhos (⋮) ao lado do domínio
  3. No menu que aparecer, selecione "Gerenciar Domínio"
💡 Dica

Use a função de busca se você tiver muitos domínios cadastrados. Isso facilitará encontrar o domínio específico que precisa configurar.

Lista de domínios com menu de ações

Passo 4: Acesse o Gerenciamento DNS

Na página de gerenciamento do domínio:

  1. No menu lateral esquerdo, localize a opção "Gerenciar DNS"
  2. Clique em "Gerenciar DNS" para acessar as configurações

Menu lateral com opção Gerenciar DNS

⚙️ Configuração de Registros DNS

Passo 5: Adicione ou Edite Entradas DNS

Na tela de gerenciamento DNS, você verá uma interface para configurar registros. Para adicionar um novo registro:

Campos Obrigatórios:

📝 Nome do Host (Subdomínio)

  • www - Para o subdomínio www.seudominio.com
  • mail - Para configurações de e-mail
  • @ - Para o domínio raiz (seudominio.com)
  • * - Para wildcard (qualquer subdomínio)

🎯 Endereço/Destino

  • IP do servidor (para registros A/AAAA)
  • Nome do servidor (para registros CNAME/MX)
  • Texto específico (para registros TXT/SPF)
⚠️ Importante

Mudanças em DNS podem levar de alguns minutos até 24 horas para se propagarem completamente pela internet. Seja paciente após fazer alterações.

Interface de configuração DNS

Como Adicionar um Registro:

  1. Preencha todos os campos obrigatórios
  2. Verifique se as informações estão corretas
  3. Clique em "Adicionar Registro" ou "Salvar"
  4. Aguarde a confirmação do sistema
💡 Dica

Sempre faça um backup das configurações atuais antes de fazer mudanças importantes. Anote os valores antigos caso precise reverter.

📋 Tipos de Registros DNS Disponíveis

Registros Principais

Tipo Nome Completo Descrição Exemplo de Uso
A Address Aponta o domínio para um endereço IPv4 www.exemplo.com → 192.168.1.1
AAAA IPv6 Address Aponta o domínio para um endereço IPv6 www.exemplo.com → 2001:db8::1
CNAME Canonical Name Cria um alias para outro domínio www.exemplo.com → exemplo.com
MX Mail Exchange Define servidores de e-mail para o domínio exemplo.com → mail.exemplo.com

Registros Especiais

Tipo Nome Completo Descrição Quando Usar
MXE Mail Exchange Easy Configuração simplificada de e-mail Para serviços de e-mail básicos
SPF Sender Policy Framework Validação de envio de e-mails (anti-spam) Para melhorar entregabilidade de e-mails
TXT Text Record Armazena texto arbitrário Para verificações e configurações especiais
🎯 Para usuários avançados

Registros TXT também podem ser usados para configurações como DKIM, DMARC e verificação de propriedade de domínio para serviços como Google Workspace.

Exemplos Práticos de Configuração

🌐 Website Principal

Configure o registro A para apontar seu domínio para o servidor web.

Nome: @
Tipo: A
Destino: 192.168.1.100

📧 E-mail

Configure registros MX para recebimento de e-mails.

Nome: @
Tipo: MX
Destino: mail.seudominio.com
Prioridade: 10

🔗 Subdomínio WWW

Configure CNAME para redirecionar www para o domínio principal.

Nome: www
Tipo: CNAME
Destino: @

✅ Verificação e Finalização

Passo 6: Salvar as Configurações

Após configurar todos os registros necessários:

  1. Revise todas as informações inseridas
  2. Certifique-se de que não há erros de digitação
  3. Clique em "Salvar Alterações" ou "Aplicar Configurações"
  4. Aguarde a confirmação do sistema
✅ Sucesso

Você verá uma mensagem de confirmação quando as alterações forem salvas com sucesso.

Checklist de Verificação

Antes de finalizar, verifique se:

Tempo de Propagação

⏰ Aguarde a Propagação

As mudanças em DNS podem levar:

  • Mínimo: 5-15 minutos
  • Típico: 1-4 horas
  • Máximo: 24-48 horas

A propagação depende dos servidores DNS ao redor do mundo atualizarem suas informações.

🔧 Troubleshooting

Problemas Comuns e Soluções

Possíveis causas:

  • Propagação ainda em andamento
  • Configuração incorreta
  • Cache do navegador

Soluções:

  1. Aguarde mais tempo (até 24h)
  2. Verifique as configurações novamente
  3. Limpe o cache do navegador
  4. Teste em outro dispositivo/rede

Possíveis causas:

  • Registros MX incorretos
  • Prioridades mal configuradas
  • Falta de registros SPF

Soluções:

  1. Verifique os registros MX
  2. Confirme as prioridades (menor número = maior prioridade)
  3. Adicione registro SPF se necessário
  4. Teste com ferramenta de verificação de e-mail

Possíveis causas:

  • Registro A/AAAA incorreto
  • IP do servidor errado
  • Conflito entre registros

Soluções:

  1. Verifique o IP do servidor
  2. Confirme se o servidor está funcionando
  3. Remova registros conflitantes
  4. Teste com ping ou traceroute

Ferramentas Úteis para Verificação

🔍 Verificação de Propagação DNS
📧 Teste de E-mail
🔧 Verificação Geral
💡 Dica

📖 Recursos Relacionados

Guias Complementares

📚 Guia Básico de DNS

Aprenda os conceitos básicos sobre DNS e como funciona.

📧 E-mail Profissional

Como configurar e-mail profissional com seu domínio.


🔒 Certificados SSL

Configure certificados SSL para seu website.

🌐 Configuração de Subdomínios

Crie e gerencie subdomínios para diferentes serviços.

Suporte e Contato

💬 Chat Online

Disponível 24/7 na área do cliente

📧 E-mail

suporte@suaempresa.com

📞 Telefone

(11) 1234-5678

❓ Central de Ajuda

Base de conhecimento completa

🎯 Para usuários avançados

Confira nosso Guia de DNS via API para automação de configurações.

💬 Feedback e Avaliação

Este guia foi útil para você?

Sua opinião é importante para melhorarmos nossos guias.

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📊 Resumo do Guia

✅ O que você aprendeu

  • Como acessar o gerenciamento DNS na área do cliente
  • Como configurar diferentes tipos de registros DNS
  • Como verificar se as configurações estão funcionando
  • Como resolver problemas comuns

🎯 Próximos passos sugeridos

⏱️ Tempo total investido: ~15 minutos

Guia atualizado em Junho 2025 | Versão 2.0

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