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Gerenciamento DNS área do cliente

🌐 Como Configurar DNS na Área do Cliente GK2.cloud

Guia completo para gerenciar zonas DNS, configurar registros e apontar domínios na área do cliente.

📋 Informações do Guia

⏱️ Tempo estimado: 10-15 minutos
📊 Nível: Básico
🎯 Público: Clientes GK2.cloud
📅 Atualizado: Junho 2025

✅ Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você tem:

  • Acesso à área do cliente GK2.cloud
  • Pelo menos um domínio registrado em sua conta
  • Conhecimento básico sobre DNS (opcional)
  • Informações dos serviços a configurar (IPs, servidores)
💡 Dica: Se você não tem certeza sobre conceitos de DNS, consulte nosso Guia Básico de DNS antes de continuar.

📚 Índice

🚀 1. Acesso à Área do Cliente

Faça login na área do cliente

  1. Acesse cliente.gk2.cloud
  2. Digite seu e-mail e senha
  3. Clique em "Entrar"
🔒 Importante: Certifique-se de estar usando uma conexão segura (HTTPS) ao fazer login.

🧭 2. Navegação até a Seção DNS

Acesse a seção de domínios

  1. No painel principal, localize e clique na caixa "Domínios"
  2. Você verá a quantidade total de domínios registrados em sua conta
Painel de Domínios

Selecione o domínio para gerenciar

  1. Na lista de domínios, encontre o domínio que deseja configurar
  2. Clique no ícone de três pontinhos (⋮) ao lado do domínio
  3. Selecione "Gerenciar Domínio" no menu suspenso
Gerenciar Domínio

Acesse o gerenciamento DNS

  1. No menu lateral esquerdo da página de gerenciamento
  2. Clique em "Gerenciar DNS"
Gerenciar DNS

📌 3. Tipos de Registros DNS Disponíveis

Antes de configurar, é importante entender os tipos de registros DNS disponíveis:

Tipo Nome Completo Função Exemplo de Uso
A Address Record Aponta domínio para IPv4 exemplo.com → 192.168.1.1
AAAA IPv6 Address Aponta domínio para IPv6 exemplo.com → 2001:db8::1
CNAME Canonical Name Alias para outro domínio www → exemplo.com
MX Mail Exchange Servidor de e-mail mail.exemplo.com
MXE Mail Exchange Easy E-mail simplificado Configuração automática
SPF Sender Policy Framework Validação de e-mail Previne spam
URL Redirect Redirecionamento Redireciona para outra URL antigo.com → novo.com
URL Frame Frame de URL Mantém URL original Exibe conteúdo externo
📖 Saiba mais: Para entender melhor cada tipo de registro, consulte nosso Glossário DNS Completo.

⚙️ 4. Configuração de Registros DNS

Adicionar novo registro

Na tela de gerenciamento DNS, você verá um formulário para adicionar registros:

Formulário DNS

Preenchimento dos campos

Nome do Host:
  • @ = domínio raiz (exemplo.com)
  • www = subdomínio www (www.exemplo.com)
  • mail = subdomínio de e-mail (mail.exemplo.com)
  • Qualquer texto = subdomínio personalizado
Tipo de Registro:

Selecione o tipo apropriado conforme a tabela acima

Endereço/Destino:
  • Para registros A: Digite o endereço IP (ex: 192.168.1.1)
  • Para CNAME: Digite o domínio de destino (ex: exemplo.com)
  • Para MX: Digite o servidor de e-mail (ex: mail.exemplo.com)
Prioridade:
  • Usado apenas para registros MX
  • Números menores = maior prioridade
  • Padrão: 10

🎯 Exemplos Práticos de Configuração

🌐 Configurar site principal

Objetivo: Fazer exemplo.com apontar para seu servidor web

  1. Nome do Host: @
  2. Tipo: A
  3. Endereço: 192.168.1.100 (IP do seu servidor)
  4. Clique em "Adicionar Registro"
📧 Configurar e-mail

Objetivo: Configurar e-mail para exemplo.com

  1. Nome do Host: @
  2. Tipo: MX
  3. Endereço: mail.exemplo.com
  4. Prioridade: 10
  5. Clique em "Adicionar Registro"
🔗 Configurar www

Objetivo: Fazer www.exemplo.com apontar para exemplo.com

  1. Nome do Host: www
  2. Tipo: CNAME
  3. Endereço: exemplo.com
  4. Clique em "Adicionar Registro"
⚠️ Atenção: Sempre verifique os dados antes de salvar. Configurações incorretas podem deixar seu site ou e-mail indisponíveis.

💾 Finalização e Salvamento

Revisar configurações

Antes de salvar, revise todos os registros adicionados:

  • Verifique se os nomes dos hosts estão corretos
  • Confirme se os endereços IP/domínios estão válidos
  • Certifique-se de que as prioridades MX estão adequadas

Salvar alterações

  1. Após preencher todos os campos necessários
  2. Clique no botão "Salvar Alterações"
  3. Aguarde a confirmação do sistema
⏰ Tempo de propagação: As alterações DNS podem levar de 15 minutos a 48 horas para se propagarem completamente pela internet.

✅ 5. Verificação e Teste

Como verificar se a configuração funcionou

Teste básico de conectividade:

  1. Ping do domínio: 
    ping seudominio.com
  2. Verificação DNS online:
    • Use ferramentas como DNS Checker
    • Digite seu domínio e verifique os registros
  3. Teste de e-mail:
    • Envie um e-mail de teste para seu domínio
    • Verifique se chega na caixa de entrada
💡 Dica: Se algo não estiver funcionando imediatamente, aguarde algumas horas antes de entrar em contato com o suporte.

🔧 6. Troubleshooting

Problemas comuns e soluções

❌ Site não carrega após configuração

Possíveis causas:

  • IP incorreto no registro A
  • Propagação DNS ainda em andamento
  • Servidor web não configurado

Soluções:

  1. Verifique se o IP está correto
  2. Aguarde até 48h para propagação completa
  3. Teste o IP diretamente no navegador
  4. Verifique se o servidor web está funcionando
📧 E-mails não chegam

Possíveis causas:

  • Registro MX incorreto
  • Prioridade MX inadequada
  • Servidor de e-mail não configurado

Soluções:

  1. Verifique o registro MX
  2. Confirme se o servidor de e-mail está ativo
  3. Teste com ferramentas online de verificação MX
  4. Verifique configurações SPF se aplicável
🌐 www não funciona

Possíveis causas:

  • CNAME não configurado
  • Conflito entre registros A e CNAME

Soluções:

  1. Adicione registro CNAME para www
  2. Remova registros A conflitantes para www
  3. Aguarde propagação DNS

Quando entrar em contato com o suporte

Entre em contato conosco se:

  • ❌ Problemas persistem após 48 horas
  • ❌ Você não consegue acessar a área do cliente
  • ❌ Precisa de configurações avançadas
  • ❌ Tem dúvidas sobre configurações específicas
📞 Canais de suporte:
• Chat online: Disponível 24/7
• E-mail: suporte@gk2.cloud
• Telefone: (11) 1234-5678
• WhatsApp: (11) 91234-5678

📚 7. Próximos Passos

Agora que você configurou seu DNS, considere:

Configurações relacionadas

Recursos avançados

Aprendizado adicional

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🏷️ Tags: DNS Domínios Configuração Área do Cliente Registros DNS GK2.cloud
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• Visualizações: 1.247
• Útil para: 94% dos usuários
• Última atualização: 17/06/2025

Este guia faz parte da base de conhecimento GK2.cloud. Para mais tutoriais e documentação, visite nossa Central de Ajuda.

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