FAQ

1. 1. Como posso redefinirrecuperar a senha do meu e-mail?

      • Para redefinir a senha do seu e-mail, siga estas etapas:
        • Acesse o painel de controle da sua conta de hospedagem.
        • Localize a seção de gerenciamento de contas de e-mail.
        • Selecione a conta de e-mail para a qual deseja redefinir a senha.
        • Procure a opção "Redefinir senha" e siga as instruções fornecidas.
        • Certifique-se de escolher uma senha forte e segura.

   2. Como criar um novo e-mail?

      • Para criar um novo e-mail, siga as etapas abaixo:
        • Acesse o painel de controleCPANEL da sua conta de hospedagem.
        • Procure a seção de gerenciamento"Gerenciador de contasE-mails" deou e-mail.algo similar.
        • Localize a opção "Criarpara redefinir a senha do e-mail desejado.
        • Siga as instruções para criar uma nova senha.

      • Como criar um e-mail?

        • Acesse o CPANEL da sua conta de e-mail".hospedagem.
        • PreenchaProcure a seção "Gerenciador de E-mails" ou algo similar.
        • Encontre a opção para criar um novo e-mail.
        • Forneça as informações necessárias, como nome do e-mail e senha.
        • Siga as instruções para concluir a criação do e-mail.

      • Como emitir um SSL para o meu domínio?

        • Acesse o CPANEL da sua conta de hospedagem.
        • Procure a seção "SSL/TLS" ou algo similar.
        • Selecione a opção para emitir um certificado SSL.
        • Forneça as informações solicitadas, como nomeo domínio a ser protegido.
        • Siga as instruções para concluir o processo de usuário e senha.
        • Escolha as configurações desejadas para a conta de e-mail.
        • Clique em "Criar" ou "Salvar" para finalizar emissão processo.
        do
        SSL.

   3. EstouComo recebendoverificar se meu e-mail está enviando para um errodeterminado de SSL no meu site. O que devo fazer?destino?

      • UmEnvie erroum e-mail de SSLteste pode ocorrer por várias razões. Aqui estão algumas soluções comuns:
        • Verifique separa o certificado SSL está instalado corretamente no seu servidor.
        • Certifique-se de que endereço certificado SSL não expirou.desejado.
        • Verifique se ovocê domíniorecebeu configuradouma noresposta certificadoou correspondeuma aomensagem domíniode do seu site.erro.
        • Verifique sea não há conflitospasta de configuraçãospam entreou olixo seueletrônico sitedo e o certificado SSL.
        • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem para obter assistência adicional.
        destinatário.

   4. MeuComo saber se meu IP foiestá bloqueado.bloqueado Comono posso solucionar isso?servidor?

      • Se o seu IP foi bloqueado, pode ser devido a várias razões, como atividades suspeitas ou excesso de tentativas de login. Para solucionar o problema:
        • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagemhospedagem.
        • Informe-os sobre o problema e informeforneça seu endereço problema.IP.
        • Eles poderão verificar se o motivoseu doIP bloqueioestá bloqueado e ajudar a resolver o problema.
        • Certifique-se de fornecer informações relevantes, como o endereço IP bloqueado e detalhes sobre as atividades recentes.
        resolvê-lo.

   5. RecebiMinha uma notificaçãolargura de armazenamentobanda cheio.excedeu, Oo que devo fazer?

      • Quando você recebe uma notificação de armazenamento cheio, significa que você atingiu o limite de armazenamento disponível na sua conta de hospedagem. Aqui estão algumas soluções:
        • Exclua arquivos desnecessários ou faça backup deles em outro local para liberar espaço.
        • Verifique se há registros de erro ou logs grandes que possam ser excluídos.
        • Considere atualizar para um plano de hospedagem com mais espaço de armazenamento, se necessário.
        • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagem para obter assistência adicional.hospedagem.
      • Eles poderão fornecer informações sobre opções de upgrade de largura de banda.

   6. Minha larguracota de bandadisco foiestá excedida.prestes Oa exceder, o que devo fazer?

      • QuandoVerifique vocêse excedeexistem aarquivos larguraou dee-mails banda permitida na sua conta de hospedagem, isso significadesnecessários que vocêpossam atingiuser o limite de transferência de dados. Aqui estão algumas soluções:
        • Otimizar o uso da largura de banda reduzindo o tamanho dos arquivos no seu site.excluídos.
        • Considere otimizarfazer asbackup imagensde earquivos outrosem recursosoutro dolocal siteou usar serviços de armazenamento em nuvem.
        • Entre em contato com o suporte técnico para reduzir o tamanho deles.
        • Atualize parasolicitar um planoaumento na cota de hospedagem com maior largura de banda,disco, se necessário.

      • Como realizar um upgrade da hospedagem?

        • Entre em contato com o suporte técnico da sua empresa de hospedagemhospedagem.
        • Informe-os sobre a necessidade de um upgrade na sua conta de hospedagem.
        • Eles poderão fornecer opções de upgrade e orientá-lo durante o processo.

      • Como adicionar o Google Tag Manager no meu site WordPress?

        • Faça login no painel administrativo do WordPress.
        • Procure um plugin de gerenciamento de tags, como "Google Tag Manager for WordPress".
        • Instale e ative o plugin.
        • Siga as instruções fornecidas pelo plugin para adicionar o Google Tag Manager ao seu site.

      • Como saber se meu domínio .com.br está ativo?

        • Acesse um site de consulta de domínios, como o registro.br.
        • Insira seu domínio .com.br na barra de pesquisa.
        • Verifique se o status do domínio é ativo ou se há alguma mensagem de suspensão.

      • Como fazer um teste para verificar se meu domínio está respondendo no meu computador?

        • Abra o Prompt de Comando (Windows) ou Terminal (Mac).
        • Digite "ping seudominio.com" e pressione Enter.
        • Observe os resultados. Se houver resposta, significa que o domínio está respondendo.

      • Como alterar o NS do meu domínio no registro.br?

        • Faça login na sua conta no registro.br.
        • Acesse a seção de gerenciamento de domínios.
        • Localize o domínio que deseja modificar e clique em "Editar Zona".
        • Encontre a seção de servidores de nomes (NS) e altere os valores conforme necessário.
        • Salve as alterações e aguarde a propagação dos servidores de nomes.

      • Como definir o provedor DNS do meu domínio no registro.br?

        • Faça login na sua conta no registro.br.
        • Acesse a seção de gerenciamento de domínios.
        • Localize o domínio desejado e clique em "Editar Zona".
        • Encontre a seção de provedores de DNS e escolha o provedor desejado.
        • Insira as informações solicitadas pelo provedor de DNS.
        • Salve as alterações e aguarde a propagação dos servidores de nomes.

      • Meu site em WordPress está lento, o que devo fazer?

        • Verifique se há plugins desnecessários instalados e desative-os ou remova-os.
        • Otimize as imagens do seu site para reduzir o tamanho do arquivo.
        • Considere usar um plugin de cache para melhorar o desempenho.
        • Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência adicional.

      • Meu e-mail está enviando SPAM, o que devo fazer?

        • Verifique se seu computador ou dispositivo está seguro e livre de malware.
        • Altere a senha do seu e-mail para uma mais forte e segura.
        • Verifique se não há contas de e-mail não autorizadas configuradas.
        • Entre em contato com o suporte técnico se o problema persistir.

      • ComoMeu possosite contratarestá novoscom serviçosvírus, deo hospedagem?que devo fazer?

        • ParaFaça contratarlogin novosno serviços de hospedagem, siga estas etapas:
          • Visite o siteCPANEL da nossa empresa e navegue até a seção de planos ou serviços de hospedagem.
          • Selecione o plano de hospedagem desejado que atenda às suas necessidades.
          • Clique no botão "Contratar" ou "Comprar" para adicionar o serviço ao carrinho.
          • Prossiga para o checkout e siga as instruções fornecidas para concluir a contratação.
          • Após a conclusão do processo de compra, você receberá informações sobre o acesso à sua nova conta de hospedagem.
        • Verifique se há um scanner de malware disponível e execute uma verificação completa.
        • Remova qualquer arquivo infectado identificado pelo scanner.
        • Atualize todas as suas extensões, temas e o próprio WordPress para as versões mais recentes.
        • Considere contratar um serviço de segurança especializado para auxiliar na remoção de malware e fortalecer a segurança do seu site.