Guia: Etapa 3 - Como configurar e testar o envio de e-mails

Escopo e Público

• Aplica-se a: tela Envio e recebimento de e-mails da Etapa 3 (E-mail e proteção) do assistente de instalação do NetCorp.
• Não cobre: criação da conta de e-mail na hospedagem nem a configuração do e-mail no celular ou no computador.
• Público-alvo: clientes que vão instalar o NetCorp na própria hospedagem.

Contexto

O site envia e-mails em dois casos: quando um visitante usa o formulário de contato e quando sai o resumo mensal das estatísticas. Para isso, ele usa uma conta de e-mail do seu domínio.

O assistente só deixa avançar depois de duas confirmações: o servidor aceitou o envio de um e-mail de teste, e você digitou o código que chegou nesse e-mail.

Objetivo

Configurar a conta que envia os e-mails do site e confirmar que os e-mails chegam.

Pré-requisitos

• Ter concluído a Etapa 2 (guias da Etapa 2).
• Uma conta de e-mail do próprio domínio, por exemplo contato@suaempresa.com.br, com a senha dela.
• Acesso a uma caixa de entrada para receber o e-mail de teste.

Passos

Passo 1 - Preencha a conta de envio

Em Conta de envio, confira ou preencha os campos. Se você conectou o painel na Etapa 1, vários deles já vêm preenchidos, com a nota Detectado na hospedagem.

• Servidor SMTP: o endereço do servidor de envio de e-mails. Sem o painel conectado, peça esse dado à hospedagem ou procure, na área de contas de e-mail do painel, as configurações para programas de e-mail.
• Porta e Segurança: normalmente 587 com TLS (STARTTLS), ou 465 com SSL.
• Usuário: normalmente o próprio endereço da conta de e-mail.
• Senha: a senha da conta de e-mail. Ela é sempre digitada por você.
• E-mail do remetente: o endereço que aparece como remetente. Use um endereço do próprio domínio.
• Nome do remetente: o nome que aparece para quem recebe, por exemplo o nome da empresa.

Clique em Salvar configuração.

Figura 1 - Conta de envio dos e-mails do site

Passo 2 - Envie o e-mail de teste

Aparece o bloco Teste de envio. Em Enviar o teste para, informe um e-mail cuja caixa de entrada você consiga abrir agora. Clique em Enviar e-mail de teste.

Figura 2 - Envio do e-mail de teste

Passo 3 - Pegue o código no e-mail

Quando o servidor aceita, aparece o aviso Servidor aceitou o envio. Abra a caixa de entrada e procure o e-mail Teste de e-mail da instalação. Nele há uma linha Código de recebimento, com 8 letras e números no formato XXXX-XXXX.

Passo 4 - Confirme o recebimento

Em Confirmação de recebimento, digite o código no campo Código recebido e clique em Confirmar recebimento.

Figura 3 - Confirmação do recebimento

Passo 5 - Confira que avançou

Aparece a tela Proteção contra spam. Continue pelo guia "Etapa 3 - Como ativar a proteção contra spam".

Dicas

• Só vale o código do último e-mail de teste. Se você enviou mais de um, use o mais recente.
• Se o e-mail demorar, olhe também a pasta de spam ou de lixo eletrônico.
• Mudou algum dado da conta de envio? Clique em Salvar configuração e envie um novo teste. A confirmação anterior deixa de valer.

Problema/Solução

FAQ (Perguntas frequentes)

Posso usar um Gmail ou Hotmail como remetente?

O assistente recomenda um remetente do próprio domínio do site. E-mails enviados em nome de outros provedores costumam cair no spam ou ser recusados.

O NetCorp troca a senha da minha conta de e-mail?

Não. A senha é sempre digitada por você. O NetCorp não a lê nem a troca no painel da hospedagem.

Contatos de suporte

• a preencher — Nome — Cargo — e-mail

Controle de Mudanças

Notas adicionais

• As capturas foram feitas num ambiente de teste. Servidor e contas de e-mail aparecem borrados; os demais dados são exemplos fictícios.

Referências

• [Guia] - Etapa 2 - Como criar a estrutura, o administrador e os dados do site.
• [Guia] - Etapa 3 - Como ativar a proteção contra spam.