Guia de Alteração de Senha de E-mail no DirectAdmin

Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para alteração da senha de contas de e-mail hospedadas no DirectAdmin, garantindo segurança e autonomia ao usuário.

Escopo e Público

Aplica-se a:

Contas de e-mail hospedadas em servidores DirectAdmin da GK2.

Não cobre:

Alteração de senha do painel administrativo.
Configuração de clientes de e-mail (Outlook, Thunderbird, celular).

Público-alvo:

Clientes GK2.
Administradores de hospedagem.
Usuários responsáveis pelo gerenciamento de e-mails.

Pré-requisitos

Possuir acesso ao painel do cliente.
Possuir usuário e senha administrativa da hospedagem.

Materiais/Recursos

Navegador de internet.
Acesso ao painel do cliente GK2.
Hospedagem ativa com DirectAdmin.

Passos

Passo 1 – Acessar o painel do cliente

Acesse o link do painel do cliente e realize o login utilizando seu usuário e senha administrativa.

Passo 2 – Acessar a hospedagem

Após entrar no painel, localize sua hospedagem na seção Serviços e clique em:

Gerenciar

Passo 3 – Entrar no DirectAdmin

Na tela de gerenciamento da hospedagem, clique em:

Login no DirectAdmin

Passo 4 – Acessar as contas de e-mail

Após entrar no painel DirectAdmin, localize a seção:

Contas de e-mail

Passo 5 – Selecionar a conta

Localize a conta de e-mail que deseja alterar.

Ao lado da conta, clique nos três pontos (⋯).

Importante: Selecione corretamente a conta de e-mail na qual deseja alterar a senha. Após a alteração ser salva, não é possível reverter automaticamente para a senha anterior. Verifique atentamente o endereço de e-mail antes de prosseguir e tenha certeza de que está realizando a alteração na conta correta.

Passo 6 – Alterar a senha

No menu exibido, clique em:

Alterar Senha/Usuário

Passo 7 – Definir a nova senha

Nesta tela você possui duas opções:

Opção 1 – Gerar senha automática

Clique no ícone (Dados) de geração automática de senha para que o sistema crie uma senha segura.

Opção 2 – Definir senha manualmente

Digite a senha desejada no campo disponível.

Após definir a nova senha, clique em:

SALVAR

Passo 8 – Finalização

Pronto! A senha da conta de e-mail foi alterada com sucesso.

Importante: Caso a conta esteja configurada em programas como Outlook, Thunderbird ou aplicativos de celular, será necessário atualizar a senha nesses dispositivos para continuar recebendo e enviando mensagens.

Critérios de Aceitação

Usuário acessou o painel do cliente.
A hospedagem foi acessada corretamente.
O login no DirectAdmin foi realizado.
A conta de e-mail foi localizada.
A nova senha foi salva com sucesso.
O acesso ao e-mail foi restabelecido utilizando a nova senha.

Riscos e Mitigações

Risco	Probabilidade	Impacto	Mitigação
Esquecimento da nova senha	Média	Médio	Armazenar a senha em local seguro
Senha fraca	Média	Alto	Utilizar senha forte ou geração automática
Não atualizar aplicativos de e-mail	Alta	Médio	Atualizar a senha em todos os dispositivos
Alteração na conta incorreta	Baixa	Alto	Confirmar o endereço antes de salvar

Controle de Mudanças

Versão	Data	Descrição
1.0	Junho/2026	Criação do guia de alteração de senha de e-mail no DirectAdmin

Notas Adicionais

Recomenda-se utilizar senhas fortes contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
A alteração da senha é aplicada imediatamente após salvar.
Caso utilize autenticação em múltiplos dispositivos, atualize a senha em todos eles.

Referências

Painel do Cliente GK2
DirectAdmin Documentation
Base de Conhecimento GK2 Cloud