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DirectAdmin

  • Guia de Alteração de Senha de E-mail no DirectAdmin

    Objetivo

    Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para alteração da senha de contas de e-mail hospedadas no DirectAdmin, garantindo segurança e autonomia ao usuário.

    Escopo e Público

    Aplica-se a:

    • Contas de e-mail hospedadas em servidores DirectAdmin da GK2.

    Não cobre:

    • Alteração de senha do painel administrativo.
    • Configuração de clientes de e-mail (Outlook, Thunderbird, celular).

    Público-alvo:

    • Clientes GK2.
    • Administradores de hospedagem.
    • Usuários responsáveis pelo gerenciamento de e-mails.

    Pré-requisitos

    • Possuir acesso ao painel do cliente.
    • Possuir usuário e senha administrativa da hospedagem.

    Materiais/Recursos

    • Navegador de internet.
    • Acesso ao painel do cliente GK2.
    • Hospedagem ativa com DirectAdmin.

    Passos

    Passo 1 – Acessar o painel do cliente

    Acesse o link do painel do cliente e realize o login utilizando seu usuário e senha administrativa.

    image.png

    Passo 2 – Acessar a hospedagem

    Após entrar no painel, localize sua hospedagem na seção Serviços e clique em:

    Gerenciar

    image.png

    Passo 3 – Entrar no DirectAdmin

    Na tela de gerenciamento da hospedagem, clique em:

    Login no DirectAdmin

    image.png

    Passo 4 – Acessar as contas de e-mail

    Após entrar no painel DirectAdmin, localize a seção:

    Contas de e-mail

    image.png

    Passo 5 – Selecionar a conta

    Localize a conta de e-mail que deseja alterar.

    Ao lado da conta, clique nos três pontos (⋯).

    image.png

Importante: Selecione corretamente a conta de e-mail na qual deseja alterar a senha. Após a alteração ser salva, não é possível reverter automaticamente para a senha anterior. Verifique atentamente o endereço de e-mail antes de prosseguir e tenha certeza de que está realizando a alteração na conta correta.

  •  

    Passo 6 – Alterar a senha

    No menu exibido, clique em:

    Alterar Senha/Usuário

    image.png

    Passo 7 – Definir a nova senha

    Nesta tela você possui duas opções:

    Opção 1 – Gerar senha automática

    Clique no ícone (Dados) de geração automática de senha para que o sistema crie uma senha segura.

    Opção 2 – Definir senha manualmente

    Digite a senha desejada no campo disponível.

    Após definir a nova senha, clique em:

    SALVAR

    image.png

    Passo 8 – Finalização

    Pronto! A senha da conta de e-mail foi alterada com sucesso.

    Importante: Caso a conta esteja configurada em programas como Outlook, Thunderbird ou aplicativos de celular, será necessário atualizar a senha nesses dispositivos para continuar recebendo e enviando mensagens.

    Critérios de Aceitação

    • Usuário acessou o painel do cliente.
    • A hospedagem foi acessada corretamente.
    • O login no DirectAdmin foi realizado.
    • A conta de e-mail foi localizada.
    • A nova senha foi salva com sucesso.
    • O acesso ao e-mail foi restabelecido utilizando a nova senha.

    Riscos e Mitigações

    Risco Probabilidade Impacto Mitigação
    Esquecimento da nova senha Média Médio Armazenar a senha em local seguro
    Senha fraca Média Alto Utilizar senha forte ou geração automática
    Não atualizar aplicativos de e-mail Alta Médio Atualizar a senha em todos os dispositivos
    Alteração na conta incorreta Baixa Alto Confirmar o endereço antes de salvar

    Controle de Mudanças

    Versão Data Descrição
    1.0 Junho/2026 Criação do guia de alteração de senha de e-mail no DirectAdmin

    Notas Adicionais

    • Recomenda-se utilizar senhas fortes contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
    • A alteração da senha é aplicada imediatamente após salvar.
    • Caso utilize autenticação em múltiplos dispositivos, atualize a senha em todos eles.

    Referências

    • Painel do Cliente GK2
    • DirectAdmin Documentation
    • Base de Conhecimento GK2 Cloud



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