Informativo: O que é o Sender25?

Objetivo 
 Apresentar o Sender25 ao usuário: o que é, para que serve, quais recursos oferece e como funciona a plataforma de entrega de e-mails. 
 
 
 
 Escopo e Público 
 
 Aplica-se a: Clientes que contrataram o serviço de envio de e-mails Sender25 
 Não cobre: Instalação do servidor, configurações de infraestrutura ou administração do sistema 
 Público-alvo: Clientes finais e usuários do painel Sender25 
 
 
 
 
 O que é o Sender25 
 "Seus e-mails entregues. Sempre." 
 O Sender25 é uma plataforma de retransmissão (relay) de e-mails. Ele funciona como um servidor SMTP privado e como uma API HTTP para que seus sistemas, sites ou aplicações enviem e-mails de forma confiável e controlada. 
 É indicado para enviar: 
 
 Confirmações de cadastro e de pedidos 
 Notificações de sistema 
 Redefinição de senha 
 E-mails de cobrança e financeiros (boletos, faturas, comprovantes de pagamento) 
 Confirmação e verificação de e-mail (códigos OTP / tokens de validação) 
 Atualizações de status de pedido e rastreamento de entrega 
 Alertas de segurança (novo login, alteração de senha, acesso suspeito) 
 Lembretes e notificações de agendamento (consultas, reuniões, vencimentos) 
 Recibos e comprovantes de transações 
 Mensagens de boas-vindas e onboarding 
 Notificações de tickets e respostas de suporte 
 Relatórios automáticos e resumos periódicos enviados por uma aplicação 
 Qualquer e-mail gerado automaticamente por uma aplicação (transacional) 
 Envios de notas fiscais 
 
 ⚠️ Para campanhas de marketing e disparos em massa, observe sempre as boas práticas de consentimento e a legislação aplicável (LGPD). 
 
 
 
 Principais recursos 
 
 
 
 Recurso 
 Descrição 
 
 
 
 
 Proteção anti-spam ativa 
 Sete camadas de filtragem e suspensão automática de envios com conteúdo malicioso 
 
 
 Autenticação de domínio 
 Configuração de SPF, DKIM e suporte a DMARC para garantir entregabilidade 
 
 
 IPs monitorados 
 Pools de IPs com reputação positiva; IP dedicado disponível como opção adicional 
 
 
 Dashboard em tempo real 
 Métricas por domínio, histórico de mensagens, logs de entrega e alertas automáticos 
 
 
 Conformidade LGPD 
 O Sender25 não armazena o conteúdo dos e-mails, apenas metadados (remetente, destinatário, timestamps) 
 
 
 
 
 
 
 Como o Sender25 funciona 
 O fluxo básico de envio é: 
 
 Seu sistema se conecta ao Sender25 via SMTP ou API HTTP 
 O Sender25 aplica as camadas de filtragem e coloca a mensagem na fila de envio 
 O sistema processa e entrega o e-mail ao servidor de destino com roteamento inteligente por provedor 
 O resultado fica registrado no painel: entregue, falhou, devolvido (bounce), etc. 
 
 
 
 
 Componentes principais do painel 
 
 
 
 Componente 
 Função 
 
 
 
 
 Organização 
 Agrupa servidores e usuários da sua conta 
 
 
 Servidor de envio 
 Unidade de configuração com domínio, credenciais e métricas 
 
 
 Domains 
 Domínios verificados via DNS para assinar os e-mails com SPF e DKIM 
 
 
 Credentials 
 Chaves de acesso para autenticação SMTP ou via API HTTP 
 
 
 Messages 
 Histórico completo de todos os e-mails processados 
 
 
 Suppressions 
 Lista de endereços bloqueados por bounce ou reclamação de spam 
 
 
 
 
 
 Figura 1 - Painel principal do Sender25 com gráfico de envios e lista de mensagens 
 
 
 
 Observações importantes 
 ⚠️ O Sender25 é uma plataforma de retransmissão (relay) . Ele não substitui o webmail, não fornece caixas de entrada e não recebe e-mails. Ele apenas envia e-mails a partir dos sistemas que você integrar. 
 ℹ️ O Sender25 não armazena o conteúdo dos e-mails — apenas metadados de envio — em conformidade com a LGPD. 
 
 
 
 Controle de Mudanças 
 
 Informações de controle de versão 
 
 Última revisão 05-06-2026 
 Próxima revisão 04-12-2026 
 Autor Sender25 
 Versão 1.4