PowerCube Introdução Guia – Novo PowerCube Objetivo Apresentar a nova interface do PowerCube, destacando suas principais funcionalidades e orientando o usuário sobre como ativar e utilizar o novo ambiente. Pré-requisitos Possuir uma conta de e-mail ativa. Possuir acesso ao Webmail. Materiais/Recursos Navegador atualizado. Credenciais de acesso ao e-mail. O que é o novo PowerCube? O  PowerCube  é a nova interface de webmail disponibilizada pela GK2, desenvolvida para proporcionar uma experiência mais moderna, intuitiva e produtiva. A nova interface oferece diversos recursos adicionais, incluindo: Interface moderna e organizada; Melhor desempenho e velocidade; Compatibilidade aprimorada com computadores e dispositivos móveis; Ferramentas integradas de Chat e Meeting; Agenda e gerenciamento de contatos; Personalização visual; Recursos avançados de gerenciamento de e-mails. Como ativar a interface PowerCube Acesse  Configurações → Preferências → Interface de usuário , selecione o tema  PowerCube  na seção  Aparência da interface  e clique em  Salvar . A nova interface será aplicada imediatamente. Conhecendo a nova interface A interface do PowerCube foi desenvolvida para facilitar a navegação e aumentar a produtividade do usuário. Os principais recursos disponíveis são: 📧 E-mail Gerenciamento completo de mensagens, pastas, filtros e assinaturas. 💬 Chat Comunicação instantânea entre usuários. 🎥 Meeting Criação e participação em reuniões online. 📅 Agenda Gerenciamento de compromissos e calendários. 👥 Contatos Organização dos contatos pessoais e corporativos. ⚙️ Configurações Personalização da conta e das preferências do usuário. 📋 Painel lateral Acesso rápido às principais funcionalidades da plataforma. Importante A alteração para a interface PowerCube modifica apenas a aparência e a experiência de utilização do webmail. Todos os seus e-mails, contatos, calendários e configurações permanecerão preservados. Importante:  A utilização da nova interface  PowerCube  é opcional. Caso prefira continuar utilizando a interface atual, não se preocupe: a equipe da  GK2  continuará prestando todo o suporte necessário para ambas as versões, garantindo o funcionamento e o atendimento normalmente. Notas Adicionais A equipe da GK2 recomenda a utilização da interface PowerCube. Algumas funcionalidades podem estar localizadas em posições diferentes da interface anterior. Os próximos guias apresentarão detalhadamente cada funcionalidade disponível na plataforma. Chat Guia – Chat no PowerCube Objetivo Apresentar o recurso  Chat  do PowerCube, permitindo que os usuários se comuniquem de forma rápida e prática com seus colaboradores por meio de conversas individuais ou em grupo, compartilhando mensagens, arquivos e outros conteúdos diretamente pelo webmail. Escopo e Público Aplica-se a: Utilização do Chat integrado ao PowerCube. Conversas individuais e em grupo. Compartilhamento de arquivos e mensagens. Não cobre: Videoconferências (Meeting). Configurações avançadas da conta. Público-alvo: Clientes GK2. Usuários do PowerCube. Pré-requisitos Possuir acesso ao PowerCube. Estar autenticado em sua conta de e-mail. Materiais/Recursos Navegador atualizado. Acesso ao PowerCube. Conexão com a internet. Passos Passo 1 – Acessar o Chat No menu lateral direito do PowerCube, clique na opção  Chat . Nesta tela serão exibidas todas as suas conversas individuais e em grupo, além do campo de pesquisa para localizar rapidamente pessoas e conversas. Passo 2 – Iniciar uma conversa Para iniciar uma nova conversa, clique em  Nova conversa , localizado na parte inferior da tela. Em seguida, pesquise pelo nome ou endereço de e-mail do colaborador desejado e selecione-o para iniciar a conversa. Passo 3 – Enviar mensagens e arquivos Durante uma conversa é possível compartilhar diferentes tipos de conteúdo, tornando a comunicação muito mais prática. Você poderá enviar: Mensagens de texto; Emojis; Documentos; Fotos; Vídeos; Imagens capturadas pela câmera; Mensagens de áudio. Basta clicar no botão  +  ao lado do campo de mensagem para acessar as opções de compartilhamento. Passo 4 – Criar um grupo Para criar um grupo: Clique em  Nova conversa . Selecione  Novo grupo . Informe o nome do grupo. Selecione os participantes desejados. Clique em  Criar grupo . Após criado, o grupo estará disponível imediatamente para troca de mensagens entre todos os participantes. Passo 5 – Gerenciar um grupo Dentro de uma conversa em grupo, clique no menu de  três pontos  para acessar as opções disponíveis. Entre elas estão: Ver detalhes; Fixar conversa no topo; Silenciar notificações; Limpar conversa; Sair do grupo; Excluir grupo. Essas opções facilitam o gerenciamento das conversas conforme a necessidade de cada usuário. Principais recursos O Chat do PowerCube foi desenvolvido para facilitar a comunicação diária entre colaboradores, centralizando tudo em um único ambiente. Entre seus principais recursos estão: Conversas individuais; Conversas em grupo; Compartilhamento de documentos; Compartilhamento de fotos e vídeos; Captura de imagens pela câmera; Gravação e envio de mensagens de áudio; Utilização de emojis; Pesquisa rápida de conversas; Organização de contatos e grupos. Critérios de aceitação O usuário acessou o módulo Chat. Uma conversa individual foi iniciada com sucesso. O usuário conseguiu enviar mensagens e arquivos. Um grupo foi criado corretamente. As opções de gerenciamento do grupo estão disponíveis para utilização. Riscos e Mitigações Risco Probabilidade Impacto Mitigação Enviar mensagens para o contato incorreto Baixa Médio Verificar o destinatário antes do envio. Compartilhar arquivos indevidos Baixa Alto Confirmar o conteúdo antes de anexá-lo à conversa. Excluir um grupo por engano Baixa Médio Revisar a opção selecionada antes de confirmar a ação. Compartilhar informações confidenciais em grupos incorretos Média Alto Confirmar os participantes do grupo antes do envio das mensagens. Controle de Mudanças Versão Data Descrição 1.0 Agosto/2026 Criação do guia do Chat do PowerCube. Notas adicionais O Chat é integrado ao PowerCube, não sendo necessária a instalação de aplicativos adicionais. O histórico das conversas permanece disponível para consulta enquanto não for removido pelo usuário. O armazenamento utilizado pelo Chat  não consome o espaço contratado da hospedagem . Esse recurso é disponibilizado como  cortesia da GK2 , permitindo que você utilize o chat sem impactar a capacidade da sua caixa de e-mail. O Chat foi desenvolvido para facilitar a comunicação entre equipes, centralizando mensagens, arquivos e grupos em um único ambiente. Referências Base de Conhecimento GK2 Cloud Plataforma PowerCube Equipe de Suporte GK2 Cloud Meeting Guia – Meeting no PowerCube Objetivo Apresentar o recurso  Meeting  do PowerCube, permitindo que os usuários criem, agendem e participem de videoconferências diretamente pelo webmail, além de conhecerem as principais ferramentas disponíveis durante uma reunião. Escopo e Público Aplica-se a: Usuários do PowerCube. Criação e participação em videoconferências. Não cobre: Configuração de câmeras e microfones do sistema operacional. Solução de problemas relacionados à conexão com a internet. Público-alvo: Clientes GK2. Usuários do PowerCube. Pré-requisitos Possuir acesso ao PowerCube. Navegador atualizado. Permissão para utilização da câmera e do microfone (opcional). Materiais/Recursos Computador ou dispositivo móvel. Navegador compatível. Conexão com a internet. O que é o Meeting? O  Meeting  é a plataforma de videoconferência integrada ao PowerCube. Com ela é possível realizar reuniões online diretamente pelo webmail, sem a necessidade de instalar programas adicionais no computador. Entre os principais recursos estão: Videoconferências em alta qualidade; Compartilhamento de tela; Chat durante a reunião; Compartilhamento de links e QR Code; Agendamento integrado à Agenda; Até  100 participantes  por reunião; Sem limite de tempo  para as chamadas. Acessando o Meeting No menu lateral direito, clique em:  Meeting Será exibido o painel principal da plataforma. Conhecendo as opções disponíveis Ao acessar o Meeting, você encontrará quatro formas de iniciar ou participar de uma reunião. Reunião Agora Cria uma sala imediatamente para iniciar uma videoconferência. Ideal para reuniões rápidas ou chamadas instantâneas. Agendar Permite criar uma reunião futura. Ao selecionar esta opção, você será direcionado para a Agenda do PowerCube, onde poderá: definir data; horário; participantes; descrição; e gerar automaticamente o link da reunião. Durante o agendamento, basta clicar em  Gerar Link  para criar a sala da videoconferência. Criar Link Caso deseje apenas gerar uma sala sem criar um evento na agenda, utilize a opção  Criar Link . Após gerar a sala será possível: copiar o link da reunião; compartilhar diretamente; gerar um  QR Code  para acesso rápido por dispositivos móveis.   Entrar em uma reunião Caso já possua um convite, basta inserir o código ou o link da reunião no campo correspondente e clicar em:  Entrar Recursos disponíveis durante a reunião Após iniciar uma videoconferência, diversas ferramentas estarão disponíveis na barra inferior da tela. Microfone Permite ativar ou desativar o áudio. Câmera Liga ou desliga a câmera durante a reunião. Compartilhar tela Permite compartilhar: toda a tela; uma janela específica; ou apenas uma guia do navegador. Ideal para apresentações, treinamentos e demonstrações. Chat Durante a reunião é possível trocar mensagens com todos os participantes sem interromper a videoconferência. Participantes Visualize todos os participantes presentes na reunião. Também é possível convidar novas pessoas durante a chamada. Reações Utilize reações rápidas para interagir durante a reunião, como: 👍 Curtir 👏 Palmas 😀 Feliz 😮 Surpreso 😢 Triste ❤️ Coração As reações aparecem para todos os participantes sem interromper a apresentação. Layout da reunião O Meeting permite alterar a forma como os participantes são exibidos durante a videoconferência, facilitando a visualização conforme a necessidade da reunião. Mais opções No menu  Mais opções  você encontrará recursos adicionais, como: gravação da reunião; configurações de áudio; gerenciamento de dispositivos; opções de segurança; qualidade da chamada; entre outras configurações avançadas. Encerrar reunião Ao finalizar a conferência, clique no botão vermelho  Encerrar chamada . Utilizando no celular O Meeting também pode ser utilizado em dispositivos móveis. O aplicativo  Jitsi Meet  está disponível gratuitamente para: Android iOS Basta instalar o aplicativo e acessar a reunião utilizando o mesmo link ou QR Code gerado pelo PowerCube. 💡  Dica:  Compartilhe o QR Code da reunião com seus participantes para facilitar o acesso pelo celular, sem necessidade de copiar ou digitar o link manualmente. Critérios de Aceitação O usuário acessou o módulo Meeting. Uma sala de reunião foi criada ou acessada com sucesso. O link da reunião foi gerado corretamente. O usuário conseguiu compartilhar o convite utilizando o link ou QR Code. Os participantes conseguiram ingressar na reunião. Os recursos básicos (áudio, vídeo e compartilhamento de tela) estão funcionando corretamente. Riscos e Mitigações Risco Probabilidade Impacto Mitigação Câmera ou microfone bloqueados pelo navegador Média Alto Permitir o acesso aos dispositivos quando solicitado. Problemas de conexão com a internet Média Alto Utilizar uma conexão estável durante a reunião. Compartilhar o link com pessoas não autorizadas Baixa Médio Compartilhar o convite apenas com os participantes da reunião. Navegador desatualizado Baixa Médio Utilizar versões atualizadas dos principais navegadores. Controle de Mudanças Versão Data Descrição 1.0 Agosto/2026 Criação do guia do Meeting do PowerCube. Notas Adicionais O Meeting é integrado ao PowerCube e não requer instalação no computador. As reuniões suportam até  15 participantes simultâneos, podendo ser ajustadas com base na necessidade . Não há limite de tempo para a duração das chamadas. O compartilhamento de tela pode ser realizado com a tela inteira, uma janela específica ou apenas uma guia do navegador. Para dispositivos móveis, recomenda-se a utilização do aplicativo  Jitsi Meet , disponível para Android e iOS. Referências Base de Conhecimento GK2 Cloud Plataforma PowerCube Jitsi Meet Documentation Equipe de Suporte GK2 Cloud Adicionar E-mails Adicionando múltiplas contas de e-mail no PowerCube Objetivo Descrever o procedimento para adicionar múltiplas contas de e-mail ao PowerCube, permitindo que o usuário gerencie diversas caixas postais em uma única interface, utilizando apenas um login. Escopo e Público Aplica-se a: Contas de e-mail hospedadas na GK2.CLOUD. Usuários do novo Webmail PowerCube. Não cobre: Configuração de contas de e-mail de provedores externos. Migração de mensagens entre contas. Público-alvo: Clientes GK2.CLOUD. Equipe de Suporte. Pré-requisitos Possuir uma conta de e-mail ativa na GK2.CLOUD. Possuir as credenciais (e-mail e senha) da conta que será adicionada. A conta a ser adicionada deve estar hospedada na infraestrutura da GK2.CLOUD. Materiais/Recursos Acesso ao Webmail PowerCube. Credenciais da conta de e-mail. Navegador de Internet. Passos Passo 1 Acesse o Webmail PowerCube normalmente com sua conta principal. No canto superior direito, clique sobre sua  foto de perfil . Na seção  Contas , estarão disponíveis as opções: Adicionar : utilizada para cadastrar uma nova conta. Gerenciar contas : utilizada para alterar configurações ou remover contas já cadastradas. Passo 2 Clique em  Adicionar . Na tela  Adicionar nova conta , preencha as seguintes informações: Endereço de e-mail; Nome de exibição; Senha. Após preencher os campos, clique em  Detectar e adicionar . O PowerCube localizará automaticamente as configurações IMAP e SMTP da conta e iniciará a sincronização. Importante:  A detecção automática funciona apenas para contas de e-mail hospedadas na GK2.CLOUD. Passo 3 Após a sincronização, será exibida a tela de configurações da conta. Nesta área é possível alterar informações como: Nome de exibição; Endereço para resposta; Cor da conta; Assinatura; Configurações de Entrada (IMAP); Configurações de Saída (SMTP); Pastas e armazenamento. Caso seja necessário alterar ou remover uma conta posteriormente, basta acessar novamente a opção  Gerenciar contas . Passo 4 Após concluir a configuração, a nova conta ficará disponível no painel lateral esquerdo do PowerCube. A conta principal permanecerá no topo da lista e as demais contas serão exibidas logo abaixo. Cada conta mantém suas próprias pastas, como: Caixa de entrada; Rascunhos; Enviados; Spam; Lixeira; Demais pastas. Dessa forma é possível alternar rapidamente entre as contas sem precisar realizar um novo login. Critérios de aceitação A nova conta foi adicionada com sucesso ao PowerCube. A sincronização foi concluída sem erros. O usuário consegue visualizar e acessar todas as contas cadastradas em uma única interface. As mensagens de cada conta permanecem separadas em suas respectivas pastas. Riscos e Mitigações Risco Probabilidade Impacto Mitigação Informar senha incorreta Média Médio Validar a senha antes de iniciar a configuração. Tentar adicionar conta de outro provedor Média Médio Informar que a detecção automática é compatível apenas com contas hospedadas na GK2.CLOUD. Falha na sincronização Baixa Médio Verificar conexão com a internet e confirmar se a conta está ativa. Controle de Mudanças Versão Data Descrição 1.0 Agosto/2026 Criação do guia do Meeting do PowerCube. Notas adicionais Um dos diferenciais do novo Webmail PowerCube é a possibilidade de centralizar diversas contas de e-mail da GK2.CLOUD em um único acesso. Cada conta mantém suas configurações e estrutura de pastas de forma independente. A qualquer momento é possível adicionar novas contas ou remover contas já cadastradas através da opção  Gerenciar contas . Referências Documentação do Webmail PowerCube. Base de Conhecimento GK2.CLOUD – PowerCube. Troca da senha Guia –  PowerCube Objetivo Descrever o procedimento para alteração da senha da conta de e-mail diretamente pela interface do PowerCube. Escopo e Público Aplica-se a: Contas de e-mail que utilizam a interface PowerCube. Não cobre: Redefinição de senha pelo painel administrativo. Recuperação de senha esquecida. Público-alvo: Clientes GK2. Usuários finais do PowerCube. Pré-requisitos Estar autenticado no PowerCube. Conhecer a senha atual da conta. Materiais/Recursos Navegador de internet. Acesso ao PowerCube. Como alterar sua senha No painel lateral, clique em  Ajustes . Ainda no menu lateral, localize a opção  Senha . Informe sua  senha atual . Digite a  nova senha . Confirme a nova senha. Clique em  Salvar . Após salvar, sua nova senha será aplicada imediatamente. ⚠️  Importante:  Após alterar a senha, será necessário atualizá-la em todos os dispositivos e aplicativos configurados com esta conta, como Outlook, Thunderbird e aplicativos de celular. Notas Adicionais A nova senha deve possuir no mínimo  6 caracteres . Recomenda-se utilizar senhas fortes contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Guarde sua nova senha em um local seguro. Configurações Funções adicionais Layout Agenda Painel lateral