Informativo: Bloco Formulário de contato Conteúdo O bloco Formulário de contato coloca na página um formulário para o visitante escrever uma mensagem para a empresa. Quando ele envia, a mensagem chega por e-mail . Normalmente fica na página Contato, mas pode ser usado em qualquer página. Os campos do formulário são sempre os mesmos e não podem ser mudados. No painel, só se escolhem o título, o texto de apresentação e a cor de fundo. Para acrescentar, mover ou remover blocos numa página, veja a página “Editor de páginas”. Em cada figura, os círculos vermelhos numerados mostram a parte da tela que está sendo explicada. O número do círculo é o mesmo número da lista logo abaixo da figura. Como o formulário aparece no site Figura 1 — O formulário, com fundo Escuro. Título — o título do bloco, como “Fale com a gente”. Texto acima do formulário — uma frase que convida o visitante a escrever. Nome — obrigatório. Precisa ter pelo menos 2 letras. E-mail — obrigatório. É para esse endereço que a empresa responde. Telefone — opcional. Mensagem — obrigatória, com pelo menos 10 e no máximo 5.000 caracteres. Enviar mensagem — envia o formulário. A pessoa volta para a mesma página, com um aviso no topo dizendo se deu certo. Nota de resposta — o texto fixo “Resposta em ate um dia util.”, que aparece em todos os sites e não pode ser mudado no painel. Quando a verificação de segurança contra spam está ligada no site, ela aparece ao lado do botão Enviar mensagem. Avisos depois de enviar Figura 2 — Aviso mostrado quando a mensagem é curta demais. Aviso — aparece no topo da página, logo abaixo do menu. Verde quando a mensagem foi enviada; vermelho quando algo impediu o envio. Os avisos possíveis são: Mensagem enviada. Responderemos em breve. — deu certo. Informe seu nome. , Informe um e-mail valido. , Escreva uma mensagem com pelo menos 10 caracteres. ou Mensagem muito longa. — algum campo precisa ser corrigido. Voce ja enviou varias mensagens. Tente novamente mais tarde. — a mesma pessoa enviou 5 mensagens em menos de uma hora. É uma proteção contra spam. Nao foi possivel confirmar que voce nao e um robo. ... — a verificação de segurança não terminou. Nao foi possivel enviar agora. Tente pelo telefone. ou ... Tente novamente em instantes. — o e-mail não pôde ser enviado (veja “Para onde vai a mensagem”). Opções do bloco Figura 3 — As três opções do bloco. Fundo — Escuro (padrão), Claro ou Suave (claro com um leve tom de cor). Título — o título do bloco (Figura 1, item 1). Se ficar vazio, não aparece. Texto acima do formulário — a frase de apresentação (Figura 1, item 2). Se ficar vazio, não aparece. Para onde vai a mensagem A mensagem é enviada para o E-mail de contato preenchido em Configurações › Identidade . Se esse campo estiver vazio, o envio falha e o visitante vê o aviso para tentar pelo telefone. O assunto do e-mail é “Contato pelo site - ”. Ao clicar em Responder no programa de e-mail, a resposta vai direto para o e-mail do visitante. O envio usa a conta de e-mail configurada na instalação do site. O painel não guarda o texto das mensagens : elas existem só no e-mail. O painel guarda apenas a contagem, que aparece como “Formulário” no Painel de resultados. O formulário também tem uma armadilha invisível para robôs: um campo escondido que só programas automáticos preenchem. Quando isso acontece, a mensagem é descartada sem aviso. Dicas Confira se o E-mail de contato está preenchido em Configurações › Identidade e se ele recebe mensagens. Depois de publicar o formulário, envie uma mensagem de teste para conferir se ela chega. Como o painel não guarda as mensagens, não apague os e-mails recebidos pelo site. Controle de Mudanças Informações de controle de versão Última revisão: a preencher Próxima revisão: a preencher Autor: a preencher Revisor: a preencher Versão: a preencher Notas adicionais As imagens usam as telas reais do NetCorp em um ambiente de demonstração. Os textos são exemplos fictícios, não dados de um cliente. O aviso da Figura 2 foi gerado enviando uma mensagem curta de propósito; nenhum e-mail foi enviado. Os números vermelhos foram acrescentados às figuras e não aparecem no site nem no painel. Os avisos estão escritos exatamente como aparecem hoje no site, inclusive sem acentos. A nota “Resposta em ate um dia util.” também está sem acentos no site. Contato de suporte: a preencher . Referências NetCorp — bloco Formulário de contato do site e envio das mensagens. [Informativo] - Configurações do site (capítulo Painel administrativo). [Informativo] - Entendendo os resultados do painel (capítulo Painel administrativo).