# Guia: Etapa 4 - Como instalar as estatísticas do site

<article id="bkmrk-escopo-e-p%C3%BAblico-apl"><section>#### Escopo e Público

- **Aplica-se a:** tela **Estatísticas (Matomo)** da Etapa 4 (Estatísticas e tarefas) do assistente de instalação do NetCorp.
- **Não cobre:** como ler as estatísticas depois de instalado, nem o uso direto do Matomo.
- **Público-alvo:** clientes que vão instalar o NetCorp na própria hospedagem.

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#### Contexto

As estatísticas mostram, no painel do site, quantas pessoas visitaram o site, de onde vieram e quantas entraram em contato. Elas funcionam com o **Matomo**, uma ferramenta de estatísticas que o assistente instala junto com o site.

O Matomo usa um banco de dados próprio, com o final **\_matomo**, e tem uma conta de administrador separada da sua conta do NetCorp, chamada **superusuário**.

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#### Objetivo

Instalar o Matomo e ligá-lo ao painel do site, para avançar às tarefas agendadas.

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#### Pré-requisitos

- Ter concluído a Etapa 3 (guias da Etapa 3).
- Uma vaga livre para mais um banco de dados na hospedagem.
- Uma senha de pelo menos 12 caracteres para o superusuário das estatísticas.

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#### Passos

##### Passo 1 - Crie o banco das estatísticas

No topo da tela, a lista **Pacote do Matomo** confere os arquivos das estatísticas e deve mostrar **OK** em todos os itens. Em **Banco do Matomo**, repita o que fez na tela do banco do site:

1. Clique em **Validar acesso**.
2. Clique em **Criar o banco**.
3. Clique em **Preparar o usuário e conferir**.

![Tela Estatísticas (Matomo) com a lista Pacote do Matomo toda em OK e o bloco Banco do Matomo com o botão Validar acesso destacado em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/11-banco-estatisticas.png)

**Figura 1** - Banco das estatísticas

Ao final, aparece o aviso **Banco do Matomo** com o nome do banco e o texto "pronto, só para as estatísticas".

##### Passo 2 - Preencha a conta do superusuário

Em **Conta administrativa do Matomo**, preencha:

- **Login do superusuário**: um nome de acesso, por exemplo **maria.estatisticas**.
- **E-mail do superusuário**: normalmente já vem com o seu e-mail.
- **Fuso horário das estatísticas**: normalmente **America/Sao\_Paulo**, que é o horário de Brasília.

Clique em **Salvar**.

![Bloco Conta administrativa do Matomo com login, e-mail e fuso horário preenchidos e o botão Salvar destacado em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/11-superusuario.png)

**Figura 2** - Conta do superusuário das estatísticas

##### Passo 3 - Instale o Matomo

Aparece a lista **Instalador oficial**, com os passos ainda em **Falta**. Em **Senha do superusuário** e **Repita a senha**, digite a mesma senha, com pelo menos 12 caracteres. Clique em **Instalar o Matomo**. Pode levar alguns segundos.

![Lista Instalador oficial com os passos em Falta, os campos de senha preenchidos e o botão Instalar o Matomo destacado em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/11-instalar-matomo.png)

**Figura 3** - Instalação do Matomo

##### Passo 4 - Ligue as estatísticas ao painel

Quando todos os passos do **Instalador oficial** mostram **Feito**, aparece o bloco **Integração com o painel**. Digite de novo a **Senha do superusuário** e clique em **Criar o token e continuar**.

![Lista Instalador oficial toda em Feito e o bloco Integração com o painel com o botão Criar o token e continuar destacado em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/11-criar-token.png)

**Figura 4** - Ligação das estatísticas com o painel

##### Passo 5 - Confira que avançou

Aparece a tela **Tarefas agendadas**. Continue pelo guia "Etapa 4 - Como cadastrar as tarefas agendadas".

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#### Dicas

- Guarde o login e a senha do superusuário. Eles servem para abrir o Matomo diretamente, se um dia precisar.
- O bloco **Integração com o painel** também mostra um aviso **Depois da instalação**, com um ajuste técnico das metas de contato. Esse ajuste é feito pelo suporte da NetCorp. Avise o suporte quando concluir a instalação.

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#### Problema/Solução

<table style="width:100%;"><thead><tr><th style="width:45%;">Problema</th><th style="width:55%;">Solução</th></tr></thead><tbody><tr><td>Algum item do **Pacote do Matomo** não está OK.</td><td>Os arquivos das estatísticas não estão completos na hospedagem. Fale com o suporte.</td></tr><tr><td>"Sem vaga para o banco"</td><td>Libere uma vaga de banco no painel da hospedagem ou peça mais à hospedagem. Depois clique em **Validar acesso** de novo.</td></tr><tr><td>"A senha do superusuário do Matomo precisa ter 12+ caracteres e ser repetida igual."</td><td>Use uma senha com pelo menos 12 caracteres e digite a mesma nos dois campos.</td></tr><tr><td>"A senha do Matomo não pode começar nem terminar com espaços…"</td><td>Tire os espaços do começo e do fim da senha. Espaços no meio são permitidos.</td></tr><tr><td>"Prazo do instalador"</td><td>O instalador aceita continuar até o horário mostrado. Se esse horário passar, é preciso **Recomeçar com outro banco**.</td></tr><tr><td>"O banco do Matomo já tem tabelas…"</td><td>O banco das estatísticas precisa estar vazio. Use **Recomeçar com outro banco** ou fale com o suporte.</td></tr><tr><td>"Tokens que podem ter ficado perdidos"</td><td>Aparece se a instalação foi interrompida no meio. Fale com o suporte para revogar esses acessos no Matomo.</td></tr></tbody></table>

#### FAQ (Perguntas frequentes)

<dl><dt><details><summary>Preciso entrar no Matomo para ver as estatísticas?</summary>

Não. Depois da instalação, as estatísticas aparecem na página inicial do painel do site.

</details></dt><dt><details><summary>Posso trocar o superusuário depois?</summary>

Durante a instalação, não: para mudar, é preciso recomeçar com outro banco. Depois de instalado, fale com o suporte.

</details></dt></dl></section></article><article id="bkmrk-contatos-de-suporte-"><section>---

#### Contatos de suporte

- a preencher — Nome — Cargo — e-mail

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#### Controle de Mudanças

<details><summary>Informações de controle de versão</summary>

- **Última revisão** 23-10-2026
- **Próxima revisão** 23-04-2027
- **Autor** a preencher
- **Revisor** a preencher
- **Versão** 1.0.0

</details>---

</section><section>#### Notas adicionais

- As capturas foram feitas num ambiente de teste com cPanel. Os endereços aparecem borrados, e o aviso técnico "Depois da instalação" foi recortado da Figura 4.

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#### Referências

- \[Guia\] - Etapa 2 - Como criar o banco de dados.
- \[Guia\] - Etapa 4 - Como cadastrar as tarefas agendadas.
- \[Guia\] - Como recomeçar com outro banco de dados.

</section></article>