#### Escopo e Público - **Aplica-se a:** tela **Instalação concluída** do assistente de instalação do NetCorp e o primeiro acesso ao painel do site. - **Não cobre:** o uso do painel do site (páginas, conteúdos, mídia e configurações). - **Público-alvo:** clientes que acabaram de instalar o NetCorp na própria hospedagem. --- #### Contexto Durante a instalação, você pode ter criado uma **chave de acesso** no painel da hospedagem (token de API do cPanel ou Login Key do DirectAdmin). O NetCorp já apagou essa chave do servidor, mas ela continua valendo no painel da hospedagem até você revogá-la. Revogar é desativar a chave, para que ninguém mais consiga usá-la.

--- #### Objetivo Revogar a chave temporária usada na instalação e entrar pela primeira vez no painel do site.

--- #### Pré-requisitos - Ter concluído a instalação (guia "Etapa 5 - Como fazer a verificação final e concluir a instalação"). - O e-mail e a senha do administrador criados na Etapa 2. - O celular com o app autenticador ativado na Etapa 2, ou um dos códigos de recuperação.

--- #### Passos ##### Passo 1 - Veja o que precisa ser revogado A tela **Instalação concluída** mostra o bloco **Revogue os acessos usados na instalação**, com o endereço do painel, o usuário e o caminho do menu onde fica a chave. ![Tela Instalação concluída com o aviso cPanel: token de API, que indica onde revogar a chave, e o botão Entrar no painel, ambos destacados em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/biI14-instalacao-concluida.png) **Figura 1** - Tela de instalação concluída Se você não conectou o painel da hospedagem na Etapa 1, esse bloco não aparece e não há nada para revogar. ##### Passo 2 - Revogue a chave no painel da hospedagem - **cPanel:** entre no cPanel com o usuário indicado, abra **Segurança › Gerenciar tokens de API** e revogue o token criado para a instalação. - **DirectAdmin:** entre no DirectAdmin com o usuário indicado, abra **Login Keys** e apague a chave criada para a instalação.

Revogar a chave não afeta o site. Ela só era necessária durante a instalação.

##### Passo 3 - Entre no painel do site 1. Volte à tela **Instalação concluída** e clique em **Entrar no painel**. 2. Na tela **Entrar no painel**, digite o **E-mail** e a **Senha** do administrador que você criou na Etapa 2. 3. Espere a verificação da Cloudflare abaixo da senha terminar e clique em **Entrar**. 4. Na tela **Código de verificação**, abra o app autenticador do celular, digite o código de 6 dígitos do NetCorp e clique em **Confirmar**. É o mesmo app que você ativou na Etapa 2. Sem o celular, digite um dos códigos de recuperação. ![Tela Entrar no painel com os campos E-mail e Senha, a verificação da Cloudflare e o botão Entrar](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/f2f14-entrar-no-painel.png) **Figura 2** - Tela de entrada no painel do site ![Tela Código de verificação com o campo Código preenchido com 123456 e o botão Confirmar, destacados em vermelho](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-11/14-codigo-de-verificacao.png) **Figura 3** - Código de verificação depois da senha Para entrar outras vezes, use o endereço do site seguido de **/admin**, por exemplo **https://suaempresa.com.br/admin**. ##### Passo 4 - Avise o suporte Avise o suporte da NetCorp que a instalação foi concluída. O suporte faz o ajuste final das estatísticas, que passam a contar também os contatos recebidos pelo site.

--- #### Dicas - Guarde num lugar seguro o e-mail e a senha do administrador e o login e a senha do superusuário das estatísticas. - Se abrir o endereço /instalar de novo, aparece a tela **O NetCorp já está instalado**. É o esperado: o assistente fica fechado depois da conclusão.

--- #### Problema/Solução

Problema	Solução
Fechei a tela "Instalação concluída" sem anotar o que revogar.	No painel da hospedagem, abra a área de tokens de API (cPanel) ou de Login Keys (DirectAdmin) e revogue a chave que você criou para a instalação.
"E-mail ou senha invalidos." ao entrar no painel.	Confira o e-mail e a senha do administrador criados na Etapa 2. Não use a senha da hospedagem nem a do superusuário das estatísticas.
"Muitas tentativas. Aguarde 15 minutos e tente de novo."	O acesso foi pausado depois de várias senhas ou códigos errados. Espere 15 minutos.
"Codigo invalido. Confira o app autenticador e tente de novo."	Use o código da conta NetCorp deste site no app e confira se o horário do celular está no automático. Cada código vale uma vez: espere o próximo aparecer.
"O tempo para digitar o codigo acabou. Entre de novo."	Passaram mais de 5 minutos depois da senha. Entre de novo com o e-mail e a senha.

#### FAQ (Perguntas frequentes)

Se eu não revogar a chave, o que acontece? O site continua funcionando, mas a chave segue valendo no painel da hospedagem. Revogue por segurança: assim ninguém consegue usá-la.
Esqueci a senha do administrador. Tem "esqueci minha senha"? Não. A tela de entrada mostra "Sem acesso? Fale com o administrador do site". Se você é o único administrador, fale com o suporte.

--- #### Contatos de suporte - a preencher — Nome — Cargo — e-mail

--- #### Controle de Mudanças

Informações de controle de versão

- **Última revisão** 05-11-2026 - **Próxima revisão** 05-05-2027 - **Autor** a preencher - **Revisor** a preencher - **Versão** 1.1.0

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#### Notas adicionais - As capturas foram feitas num ambiente de teste com cPanel. O endereço do painel aparece borrado. - As instruções do DirectAdmin vêm do texto da própria tela de conclusão e não foram capturadas. - Versão 1.1.0: entrou a tela Código de verificação no Passo 3 (Figura 3), capturada num ambiente de demonstração; 123456 é um código de exemplo. --- #### Referências - \[Guia\] - Etapa 5 - Como fazer a verificação final e concluir a instalação. - \[Guia\] - Como criar a chave de acesso do cPanel. - \[Guia\] - Como criar a Login Key do DirectAdmin.