MailScanner Utilização

1 - Para efetuar o acesso ao MailScanner deve ter acesso ao CPanel? 
 Acesso: dominio.com.br/cpanel  Nome de usuário: login da conta "fornecido pelo provedor" Senha: Senha da conta "fornecido pelo provedor" 
 
 1.1 - Após o login acessar a função MailScanner na aba EMAIL do seu cPanel: 
 
 
 
 1.2 - Serão exibidas as opções de gerenciamento: 
 
 1.3 - MailControl  – Identifique as mensagens recebidas, onde você visualiza todas as mensagens que chegam para seu domínio, subdivididas por categorias e níveis de spam. 
 1.4 - Email Black/Whitelist Settings  – Opção para adicionar remetentes a lista branca/negra. 
 1.5 - Other Settings  – Outras configurações, onde você personaliza o score da proteção que precisa. 
 
 2 – MailControl 
 Por ele você tem o controle dos e-mail que entram, efetuar pesquisa detalhada, categorizar e-mail como SPAM, reenviar algum e-mail recebido, ver nível de SPAM e conteúdo do e-mail recebido! 
 
 2.1 - Na parte inferior você tem os últimos e-mail recebidos, sendo possível clicar em Status e ver detalhes da mensagem. 
 2.2 - Para buscar uma mensagem especifica basta clicar em Menu / Search Messages onde vai abrir um campo para filtro de algum e-mail especifico. 
 
 2.3 - Em Subject você deve escolher o que você quer buscar, sendo o mais utilizado é a pesquisa de Address ou Domain  
 
 2.4 - Em Contains é a condição da sua busca!  
 
 2.5 - próximo campo é o que você quer pesquisar! E clicar em Search para efetuar a pesquisa. 
 
 3 - Email Black/Whitelist Settings 
 Como adicionar remetentes a lista branca/negra? 
 Se você deseja adicionar e-mails/domínios específicos na lista negra ou na lista branca utilize a função Email Black/Whitelist settings: 
 
 Insira em  Spam Whitelist  os e-mails que você deseja que sejam entregues independentemente da proteção anti-spam, já em  Spam Blacklist  insira endereços de remetentes que sempre devem ser reconhecidos como SPAM. 
 Para os e-mail que já são categorizados como spam pelo  MailControl  não tem necessidade de adicionar na  Spam Blacklist , apenas os que o sistema não detectou porém você acha que é um Spam em potencial. 
 Já na  Spam Whitelist  coloque aquele e-mail que foi considerado spam erroneamente e você precisa recebê-lo normalmente. 
 
 
 4 - Other settings 
 Como personalizar o score da proteção para que seja mais baixo ou mais alto(agressivo)? 
 Para configurar o score do anti-spam acesse a função Other settings e altere os valores padrão para as diretivas Low scoring spam setting, que é o menor score e High scoring spam setting que é o maior score. 
 
 
 
 
 Quanto menor o nível de score configurado, mais agressiva será a proteção anti-spam. 
 
 
 5 - Proteção – O que acontece com as mensagens identificadas como spam? 
 Você pode selecionar na aba Change Individual Domain Settings o que acontecerá com os e-mails identificados com o índice de score baixo  (Low Scoring Spam)  e também com o score mais alto,  High Scoring Spam : 
 
 
 Deliver : É feita a entrega do e-mail normalmente. 
 Delete : O e-mail considerado spam é deletado. 
 Foward to spam@seudomínio.com.br : O e-mail identificado como spam é encaminhado para essa caixa de e-mail que poderá ser acessada. 
 
 
 Recomendamos que em  Low Scoring Spam  e  High Scoring Spam  seja configurado Delete, para que as mensagens identificadas como spam sejam automaticamente removidas. 
 Utilize essa função Delete caso tenha certeza que seus e-mails bons está na lista branca e já tenha feito a classificação inteligente no MailControl, o que iremos apresentar abaixo. 
 6 - O campo assunto do e-mail está sendo modificado, o que significa? 
 Quando o anti-spam entra em ação e realiza algum procedimento em uma mensagem de e-mail, automaticamente é alterado o assunto do e-mail inserindo uma  tag para identificar o que foi feito : 
 {Disarmed} 
 Indica que o e-mail contém código HTML que foi considerado perigoso como iframe e formulário e estes códigos foram removidos. 
 {Virus?} 
 Indica que foi detectado vírus no e-mail e o anexo foi devidamente excluído. 
 {Filename?} 
 Indica que o e-mail contém um anexo considerado perigoso e o mesmo foi removido. 
 {Spam?} 
 Indica que a mensagem foi identificada como SPAM. 
 {Definitely Spam?} 
 Indica que a mensagem com certeza é SPAM devido ao alto score. 
 
 7 - Solução – O que fazer se continua chegando SPAM? 
 Primeiramente recomendamos que configure o score mínimo em nível 5 ou 3. Se todas as configurações já estão corretas e você verificou na função  MailControl  que e-mails que deveriam ser considerados SPAM não estão sendo corretamente caracterizados,  ensine ao anti-spam como ser mais eficiente. 
 Acesse a função  MailControl , identifique o e-mail que não foi corretamente identificado como SPAM e clique no botão  View Details : 
 
 Desta forma o servidor aprenderá que mensagens como esta devem ser consideradas SPAM, evoluindo de forma autônoma para bloquear cada vez mais SPAM em todas as contas. 
 7.1 - E se mensagens legítimas estiverem sendo consideradas como SPAM? 
 Devemos fazer o processo clicando no botão  Learn as Ham , assim o anti-spam atualizará para aprender que mensagens com as características do e-mail indicado devem ser consideradas legítimas. 
 7.2 - Caso queira reenviar uma mensagem que chegou, clicar no botão  Release(resend)