# MailScanner Utilização ### **1 - Para efetuar o acesso ao MailScanner deve ter acesso ao CPanel?** ##### Acesso: dominio.com.br/cpanel Nome de usuário: login da conta "fornecido pelo provedor" Senha: Senha da conta "fornecido pelo provedor" [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/dBYimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/dBYimage.png) ### **1.1 - Após o login acessar a função MailScanner na aba EMAIL do seu cPanel:** [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/tj9image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/tj9image.png) ### **1.2** - Serão exibidas as opções de gerenciamento: [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/WZIimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/WZIimage.png) ##### **1.3 - MailControl** – Identifique as mensagens recebidas, onde você visualiza todas as mensagens que chegam para seu domínio, subdivididas por categorias e níveis de spam. ##### **1.4 - Email Black/Whitelist Settings** – Opção para adicionar remetentes a lista branca/negra. ##### **1.5 - Other Settings** – Outras configurações, onde você personaliza o score da proteção que precisa. ### **2 – MailControl** ##### Por ele você tem o controle dos e-mail que entram, efetuar pesquisa detalhada, categorizar e-mail como SPAM, reenviar algum e-mail recebido, ver nível de SPAM e conteúdo do e-mail recebido! [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/PK6image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/PK6image.png) ##### **2.1** - Na parte inferior você tem os últimos e-mail recebidos, sendo possível clicar em Status e ver detalhes da mensagem. ##### **2.2** - Para buscar uma mensagem especifica basta clicar em Menu / Search Messages onde vai abrir um campo para filtro de algum e-mail especifico. [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/nEOimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/nEOimage.png) ##### **2.3** - Em Subject você deve escolher o que você quer buscar, sendo o mais utilizado é a pesquisa de Address ou Domain [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/RLtimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/RLtimage.png) ##### **2.4 -** Em Contains é a condição da sua busca! [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/eaaimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/eaaimage.png) ##### **2.5** - próximo campo é o que você quer pesquisar! E clicar em Search para efetuar a pesquisa. ### **3 - Email Black/Whitelist Settings** ### **Como adicionar remetentes a lista branca/negra?** ##### Se você deseja adicionar e-mails/domínios específicos na lista negra ou na lista branca utilize a função Email Black/Whitelist settings: [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/LBbimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/LBbimage.png) ##### Insira em **Spam Whitelist** os e-mails que você deseja que sejam entregues independentemente da proteção anti-spam, já em **Spam Blacklist** insira endereços de remetentes que sempre devem ser reconhecidos como SPAM. ##### Para os e-mail que já são categorizados como spam pelo **MailControl** não tem necessidade de adicionar na **Spam Blacklist**, apenas os que o sistema não detectou porém você acha que é um Spam em potencial. ##### Já na **Spam Whitelist** coloque aquele e-mail que foi considerado spam erroneamente e você precisa recebê-lo normalmente. ### **4 - Other settings** ### **Como personalizar o score da proteção para que seja mais baixo ou mais alto(agressivo)?** ##### Para configurar o score do anti-spam acesse a função Other settings e altere os valores padrão para as diretivas Low scoring spam setting, que é o menor score e High scoring spam setting que é o maior score. [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/qgTimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/qgTimage.png) > ##### Quanto menor o nível de score configurado, mais agressiva será a proteção anti-spam. ### **5 - Proteção – O que acontece com as mensagens identificadas como spam?** ##### Você pode selecionar na aba Change Individual Domain Settings o que acontecerá com os e-mails identificados com o índice de score baixo **(Low Scoring Spam)** e também com o score mais alto, **High Scoring Spam**: ![](https://www.inovanet.com.br/wp-content/uploads/2021/08/Screenshot_8.jpg) > ##### **Deliver**: É feita a entrega do e-mail normalmente. > > ##### **Delete**: O e-mail considerado spam é deletado. > > ##### **Foward to spam@seudomínio.com.br**: O e-mail identificado como spam é encaminhado para essa caixa de e-mail que poderá ser acessada. ##### Recomendamos que em **Low Scoring Spam** e **High Scoring Spam** seja configurado Delete, para que as mensagens identificadas como spam sejam automaticamente removidas. ##### Utilize essa função Delete caso tenha certeza que seus e-mails bons está na lista branca e já tenha feito a classificação inteligente no MailControl, o que iremos apresentar abaixo. ### **6 - O campo assunto do e-mail está sendo modificado, o que significa?** ##### Quando o anti-spam entra em ação e realiza algum procedimento em uma mensagem de e-mail, automaticamente é alterado o assunto do e-mail inserindo uma **tag para identificar o que foi feito**: ##### **{Disarmed}** ##### Indica que o e-mail contém código HTML que foi considerado perigoso como iframe e formulário e estes códigos foram removidos. ##### **{Virus?}** ##### Indica que foi detectado vírus no e-mail e o anexo foi devidamente excluído. ##### **{Filename?}** ##### Indica que o e-mail contém um anexo considerado perigoso e o mesmo foi removido. ##### **{Spam?}** ##### Indica que a mensagem foi identificada como SPAM. ##### **{Definitely Spam?}** ##### Indica que a mensagem com certeza é SPAM devido ao alto score. ### **7 - Solução – O que fazer se continua chegando SPAM?** ##### Primeiramente recomendamos que configure o score mínimo em nível 5 ou 3. Se todas as configurações já estão corretas e você verificou na função **MailControl** que e-mails que deveriam ser considerados SPAM não estão sendo corretamente caracterizados, **ensine ao anti-spam como ser mais eficiente.** ##### Acesse a função **MailControl**, identifique o e-mail que não foi corretamente identificado como SPAM e clique no botão **View Details**: [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/39Mimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/39Mimage.png) ##### Desta forma o servidor aprenderá que mensagens como esta devem ser consideradas SPAM, evoluindo de forma autônoma para bloquear cada vez mais SPAM em todas as contas. ##### **7.1 - E se mensagens legítimas estiverem sendo consideradas como SPAM?** ##### Devemos fazer o processo clicando no botão **Learn as Ham**, assim o anti-spam atualizará para aprender que mensagens com as características do e-mail indicado devem ser consideradas legítimas. ##### [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/oa2image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/oa2image.png) **7.2 -** Caso queira reenviar uma mensagem que chegou, clicar no botão **Release(resend)** [![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/scaled-1680-/c8cimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2023-04/c8cimage.png) ###