Alteração de Senha do Webmail (DirectAdmin)

Alterando a senha do Webmail 
 Objetivo 
 Descrever o procedimento para alteração da senha de acesso ao Webmail, garantindo a segurança da conta e a continuidade do acesso ao serviço. 
 
 Escopo e Público 
 Aplica-se a: 
 
 
 Contas de e-mail hospedadas na plataforma de Webmail (DirectAdmin). 
 
 
 Não cobre: 
 
 
 Recuperação de senha esquecida. 
 
 
 Alterações realizadas diretamente pelo administrador do servidor. 
 
 
 Público-alvo: 
 
 
 Clientes e usuários das contas de e-mail (DirectAdmin). 
 
 
 
 Pré-requisitos 
 
 
 Possuir acesso ao Webmail. 
 
 
 Conhecer a senha atual da conta. 
 
 
 
 Materiais/Recursos 
 
 
 Navegador de internet. 
 
 
 Credenciais de acesso ao Webmail. 
 
 
 
 Passos 
 Passo 1 – Acessar o Webmail 
 Realize o login normalmente em sua conta de e-mail através do Webmail. 
 
 
 Passo 2 – Acessar as Configurações 
 Após o login, localize e clique na opção Configurações , disponível no menu lateral esquerdo da tela. 
 
 
 Passo 3 – Selecionar a Opção Senha 
 Dentro do menu de configurações, clique na opção Senha . 
 Será exibida a tela para alteração da senha da conta. 
 
 Passo 4 – Informar os Dados 
 Preencha os campos solicitados: 
 
 
 Senha atual: informe sua senha atual. 
 
 
 Nova senha: informe a nova senha desejada. 
 
 
 Confirmar nova senha: digite novamente a nova senha para confirmação. 
 
 
 Importante: A senha deve possuir no mínimo 6 caracteres. 
 
 
 Passo 5 – Salvar Alterações 
 Após preencher todas as informações corretamente, clique no botão Salvar . 
 O sistema realizará a atualização da senha. 
 
 
 
 Passo 6 – Validar a Alteração 
 Após a alteração: 
 
 
 Efetue logout da conta. 
 
 
 Realize um novo login utilizando a nova senha. 
 
 
 Confirme que o acesso foi realizado com sucesso. 
 
 
 
 Critérios de Aceitação 
 
 
 A senha foi alterada sem erros. 
 
 
 O usuário consegue acessar a conta utilizando a nova senha. 
 
 
 Não há bloqueios ou mensagens de falha após a alteração. 
 
 
 
 Riscos e Mitigações 
 
 
 
 Risco 
 Probabilidade 
 Impacto 
 Mitigação 
 
 
 
 
 Digitação incorreta da senha atual 
 Média 
 Médio 
 Conferir a senha antes de salvar 
 
 
 Divergência entre os campos de nova senha 
 Média 
 Baixo 
 Verificar se os dois campos possuem o mesmo conteúdo 
 
 
 Esquecimento da nova senha 
 Média 
 Alto 
 Armazenar a senha em local seguro 
 
 
 Utilização de senha fraca 
 Média 
 Médio 
 Utilizar combinação de letras, números e caracteres especiais 
 
 
 
 
 Controle de Mudanças 
 
 
 
 Versão 
 Data 
 Descrição 
 
 
 
 
 1.0 
 02/06/2026 
 Criação do procedimento de alteração de senha do Webmail (DirectAdmin) 
 
 
 
 
 Notas Adicionais 
 
 
 Não compartilhe sua senha com terceiros. 
 
 
 Após a alteração da senha, poderá ser necessário atualizar a senha configurada em aplicativos de acesso rápido.