cPanel

Guia de Alteração de Senha de E-mail no cPanel 
 Objetivo 
 Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para alteração da senha de contas de e-mail hospedadas em servidores cPanel, permitindo que os usuários realizem a alteração de forma segura e autônoma. 
 
 Escopo e Público 
 Aplica-se a: 
 
 Contas de e-mail hospedadas em servidores cPanel da GK2. 
 
 Não cobre: 
 
 Alteração de senha do painel administrativo. 
 Configuração de programas de e-mail (Outlook, Thunderbird, aplicativos móveis). 
 
 Público-alvo: 
 
 Clientes GK2. 
 Administradores de hospedagem. 
 Usuários responsáveis pelo gerenciamento das contas de e-mail. 
 
 
 Pré-requisitos 
 
 Possuir acesso ao painel do cliente. 
 Possuir usuário e senha administrativa da hospedagem. 
 
 
 Materiais/Recursos 
 
 Navegador de internet. 
 Acesso ao painel do cliente GK2. 
 Hospedagem ativa utilizando cPanel. 
 
 
 Passos 
 Passo 1 – Acessar o painel do cliente 
 Acesse o painel do cliente utilizando seu usuário e senha administrativa. 
 
 
 Passo 2 – Acessar a hospedagem 
 Na seção Serviços , localize a hospedagem desejada. 
 Clique na seta ao lado do botão Gerenciar e selecione: 
 Login no Painel de Controle cPanel 
 
 
 Passo 3 – Acessar as contas de e-mail 
 Após entrar no cPanel, localize a seção E-mail e clique em: 
 Contas de e-mail 
 
 
 Passo 4 – Selecionar a conta 
 Localize a conta de e-mail que deseja alterar e clique em: 
 Gerenciar 
 
 Importante: Selecione corretamente a conta de e-mail na qual deseja alterar a senha. Após a alteração ser salva, não será possível recuperar automaticamente a senha anterior. Verifique atentamente o endereço antes de prosseguir. 
 
 Passo 5 – Definir a nova senha 
 Nesta tela você possui duas opções: 
 Opção 1 – Digitar uma senha manualmente 
 Digite a senha desejada no campo Nova senha . 
 Opção 2 – Gerar uma senha automaticamente 
 Clique em Gerar para que o sistema crie uma senha segura automaticamente. 
 Caso deseje personalizar a senha automática, clique na seta ao lado do botão  Gerar . 
 Você poderá configurar: 
 
 Tamanho da senha ; 
 Utilizar letras maiúsculas, minúsculas ou ambas ; 
 Utilizar números, símbolos ou ambos . 
 
 
 
 Passo 6 – Salvar a nova senha 
 Após definir a senha desejada, role a página até o final e clique em: 
 Update Email Settings 
 
 
 Passo 7 – Finalização 
 Pronto! A senha da conta de e-mail foi alterada com sucesso. 
 Importante: Caso a conta esteja configurada em programas como Outlook, Thunderbird ou aplicativos de celular, será necessário atualizar a senha nesses dispositivos para continuar enviando e recebendo mensagens. 
 
 Critérios de Aceitação 
 
 Usuário acessou o painel do cliente. 
 O login no cPanel foi realizado com sucesso. 
 A conta de e-mail foi localizada. 
 A nova senha foi definida. 
 As alterações foram salvas. 
 O acesso à conta de e-mail foi restabelecido utilizando a nova senha. 
 
 
 Riscos e Mitigações 
 
 
 
 
 
 Risco 
 Probabilidade 
 Impacto 
 Mitigação 
 
 
 
 
 Selecionar a conta errada 
 Baixa 
 Alto 
 Confirmar o endereço antes da alteração 
 
 
 Esquecer a nova senha 
 Média 
 Médio 
 Armazenar a senha em local seguro 
 
 
 Utilizar senha fraca 
 Média 
 Alto 
 Utilizar a geração automática do cPanel 
 
 
 Não atualizar aplicativos de e-mail 
 Alta 
 Médio 
 Atualizar a senha em todos os dispositivos 
 
 
 
 
 
 
 Controle de Mudanças 
 
 
 
 
 
 Versão 
 Data 
 Descrição 
 
 
 
 
 1.0 
 Junho/2026 
 Criação do guia de alteração de senha no cPanel 
 
 
 
 
 
 
 Notas Adicionais 
 
 Recomenda-se utilizar senhas fortes contendo letras, números e caracteres especiais. 
 A alteração da senha é aplicada imediatamente após salvar. 
 A senha antiga não poderá ser recuperada após a alteração. 
 Caso utilize múltiplos dispositivos, atualize a senha em todos eles. 
 
 
 Referências 
 
 Painel do Cliente GK2 
 cPanel Documentation 
 Base de Conhecimento GK2 Cloud 
 Equipe de Suporte GK2 Cloud