# Adicionar usuário ao painel do cliente GK2

# Guia de Adição e Gerenciamento de Usuários na Área do Cliente GK2.CLOUD

## Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para **adicionar novos usuários à Área do Cliente GK2.CLOUD**, permitindo que outras pessoas tenham acesso à conta sem a necessidade de compartilhar as credenciais do usuário principal.

O recurso permite definir individualmente quais informações e serviços cada usuário poderá visualizar ou gerenciar, como hospedagens, domínios, faturas, tickets e demais recursos da conta.

## Escopo e Público

**Aplica-se a:**

- Contas ativas na Área do Cliente GK2.CLOUD.
- Adição de novos usuários a uma conta existente.
- Definição e gerenciamento das permissões de acesso.
- Edição e exclusão de usuários já vinculados.

**Não cobre:**

- Criação de contas de e-mail.
- Criação de usuários dentro do cPanel ou DirectAdmin.
- Compartilhamento de senhas ou credenciais do usuário principal.

**Público-alvo:**

- Clientes GK2.CLOUD.
- Administradores e responsáveis pela conta.
- Empresas que precisam conceder acesso a colaboradores ou terceiros.

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## Pré-requisitos

- Possuir acesso à Área do Cliente GK2.CLOUD.
- Estar autenticado em uma conta com permissão para gerenciar usuários.
- Possuir o endereço de e-mail da pessoa que receberá o acesso.

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## Materiais/Recursos

- Navegador de internet.
- Acesso à Área do Cliente GK2.CLOUD.
- Endereço de e-mail válido do novo usuário.
- Acesso à caixa de entrada do e-mail convidado.

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# Passos

## Passo 1 – Acessar a Área do Cliente

Acesse a [Área do Cliente GK2.CLOUD](https://gk2.cloud/login) utilizando as credenciais da conta responsável.

Após realizar o login, será exibido o painel principal com informações sobre serviços, domínios, faturas, tickets e demais recursos contratados.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/ftximage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/ftximage.png)

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## Passo 2 – Acessar o gerenciamento de contatos

No painel principal, localize a seção **Contatos**, no lado esquerdo da página.

Clique em: **Novo Contato**

Você será direcionado para a área de **Contatos/Sub-Contas**.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/hUuimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/hUuimage.png)

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## Passo 3 – Acessar a Manutenção de Usuários

Na lateral esquerda da página, selecione: **Manutenções de Usuário**

Essa área permite visualizar os usuários que atualmente possuem acesso à conta, além de adicionar, editar ou excluir acessos.

Clique em: **Convidar novo Usuário**

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/zDuimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/zDuimage.png)

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## Passo 4 – Informar o e-mail do novo usuário

Na janela **Convidar novo Usuário**, informe o endereço de e-mail da pessoa que deverá receber acesso à conta.

Antes de enviar o convite, será necessário definir quais permissões esse usuário possuirá.

Existem duas possibilidades:

**Todas as permissões:** concede ao usuário acesso a todas as funcionalidades disponibilizadas pela conta.

**Escolher permissões:** permite determinar individualmente quais recursos o usuário poderá visualizar ou gerenciar.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/j3Timage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/j3Timage.png)

<p class="callout warning">**Atenção:** por segurança, recomendamos conceder somente as permissões necessárias para as atividades que serão realizadas pelo usuário.</p>

## Passo 5 – Escolher as permissões

Caso selecione **"Escolher permissões"**, será apresentada uma lista com os diferentes níveis de acesso disponíveis.

Entre as permissões disponíveis estão:

- Alterar o perfil da conta principal;
- Ver e gerenciar contatos;
- Visualizar produtos e serviços;
- Alterar senhas de serviços;
- Realizar login único nos serviços;
- Visualizar domínios;
- Gerenciar configurações de domínios;
- Visualizar e pagar faturas;
- Visualizar e aceitar orçamentos;
- Abrir, responder e gerenciar tickets de suporte;
- Gerenciar conta de afiliado;
- Visualizar o histórico de e-mails da conta;
- Realizar novas assinaturas, atualizações e cancelamentos.

Marque somente as permissões que deseja disponibilizar.

Após conferir o endereço de e-mail e as permissões selecionadas, clique em: **Enviar Convite**

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/imwimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/imwimage.png)

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## Passo 6 – Aceitar o convite recebido por e-mail

O usuário convidado receberá uma mensagem da GK2.CLOUD informando que recebeu acesso à conta.

No e-mail recebido, deverá clicar em: **Aceitar o convite**

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/KkBimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/KkBimage.png)

<p class="callout info">****Importante:** o convite possui validade de **7 dias a partir da emissão**. Após esse período, será necessário solicitar ao administrador da conta o envio de um novo convite.**</p>

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## Passo 7 – Realizar login ou criar uma conta

Após aceitar o convite, o usuário será direcionado para uma página onde poderá escolher entre:

**Registrar:** para usuários que ainda não possuem cadastro na Área do Cliente GK2.CLOUD.

**Login:** para usuários que já possuem uma conta GK2.CLOUD.

Se o usuário já possuir cadastro, basta selecionar **Login** e utilizar suas credenciais existentes.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/LRYimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/LRYimage.png)

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## Passo 8 – Registrar um novo usuário

Caso ainda não possua cadastro, clique em **Registrar**.

Preencha as informações solicitadas:

- Nome;
- Sobrenome;
- E-mail;
- Senha.

O endereço de e-mail utilizado no convite já poderá aparecer preenchido automaticamente.

Após preencher os dados, clique em: **Registrar**

O cadastro será concluído e o usuário passará a ter acesso à conta de acordo com as permissões definidas pelo administrador.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/tZyimage.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/tZyimage.png)

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## Passo 9 – Acessar a Área do Cliente

Após concluir o cadastro ou realizar o login, o usuário poderá acessar normalmente a Área do Cliente GK2.CLOUD.

O acesso poderá ser realizado posteriormente através da <span class="contents" data-content-reference-end="5284" data-content-reference-start="5225"><span class="" data-state="closed">[Área do Cliente GK2.CLOUD](https://gk2.cloud/login.php?utm_source=chatgpt.com)</span></span> utilizando suas **próprias credenciais**.

<p class="callout warning">**Atenção:** Cada usuário deve possuir seu próprio login. Não é necessário compartilhar a senha do proprietário da conta para permitir o acesso de colaboradores.</p>

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# Manutenção dos Usuários

Após adicionar um usuário, o administrador poderá alterar suas permissões ou remover seu acesso sempre que necessário.

Para isso, acesse novamente:

**Contatos → Novo Contato → Manutenções de Usuário**

Na seção **Usuários encontrados**, serão exibidos todos os usuários vinculados à conta.

Ao lado direito de cada usuário estarão disponíveis as opções:

**Editar:** permite alterar as permissões concedidas ao usuário.

**Excluir:** remove o acesso daquele usuário à conta.

[![image.png](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/2N7image.png)](https://oraculo.gk2.cloud/uploads/images/gallery/2026-09/2N7image.png)

<p class="callout warning">O usuário identificado como **Proprietário** representa o responsável principal pela conta e possui permissões administrativas próprias.</p>

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# Critérios de aceitação

- O administrador acessou a Área do Cliente GK2.CLOUD.
- A área **Manutenções de Usuário** foi acessada corretamente.
- O endereço de e-mail do novo usuário foi informado.
- As permissões de acesso foram definidas corretamente.
- O convite foi enviado ao endereço informado.
- O usuário recebeu e aceitou o convite.
- O usuário realizou o cadastro ou login com suas próprias credenciais.
- O novo usuário aparece na relação de usuários vinculados à conta.
- O usuário consegue acessar somente os recursos correspondentes às permissões concedidas.

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# Riscos e Mitigações

<div class="group TyagGW_tableContainer" id="bkmrk-risco-probabilidade-"><div class="TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="7562" data-start="6715"><thead data-end="6762" data-start="6715"><tr data-end="6762" data-start="6715"><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="6723" data-start="6715">Risco</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="6739" data-start="6723">Probabilidade</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="6749" data-start="6739">Impacto</th><th class="last:pe-10" data-col-size="md" data-end="6762" data-start="6749">Mitigação</th></tr></thead><tbody data-end="7562" data-start="6781"><tr data-end="6888" data-start="6781"><td data-col-size="md" data-end="6823" data-start="6781">Informar o endereço de e-mail incorreto</td><td data-col-size="sm" data-end="6831" data-start="6823">Baixa</td><td data-col-size="sm" data-end="6839" data-start="6831">Médio</td><td data-col-size="md" data-end="6888" data-start="6839">Conferir o endereço antes de enviar o convite</td></tr><tr data-end="7023" data-start="6889"><td data-col-size="md" data-end="6930" data-start="6889">Conceder permissões além do necessário</td><td data-col-size="sm" data-end="6938" data-start="6930">Média</td><td data-col-size="sm" data-end="6945" data-start="6938">Alto</td><td data-col-size="md" data-end="7023" data-start="6945">Utilizar **Escolher permissões** e liberar somente os recursos necessários</td></tr><tr data-end="7147" data-start="7024"><td data-col-size="md" data-end="7062" data-start="7024">Conceder acesso total indevidamente</td><td data-col-size="sm" data-end="7070" data-start="7062">Média</td><td data-col-size="sm" data-end="7077" data-start="7070">Alto</td><td data-col-size="md" data-end="7147" data-start="7077">Utilizar **Todas as permissões** somente para usuários autorizados</td></tr><tr data-end="7269" data-start="7148"><td data-col-size="md" data-end="7185" data-start="7148">Convite expirar antes da aceitação</td><td data-col-size="sm" data-end="7193" data-start="7185">Média</td><td data-col-size="sm" data-end="7201" data-start="7193">Baixo</td><td data-col-size="md" data-end="7269" data-start="7201">Orientar o usuário a aceitar o convite dentro do prazo de 7 dias</td></tr><tr data-end="7398" data-start="7270"><td data-col-size="md" data-end="7304" data-start="7270">Usuário não localizar o convite</td><td data-col-size="sm" data-end="7312" data-start="7304">Média</td><td data-col-size="sm" data-end="7320" data-start="7312">Médio</td><td data-col-size="md" data-end="7398" data-start="7320">Verificar a caixa de spam/lixo eletrônico e confirmar o endereço informado</td></tr><tr data-end="7562" data-start="7399"><td data-col-size="md" data-end="7448" data-start="7399">Manter acesso de ex-colaboradores ou terceiros</td><td data-col-size="sm" data-end="7456" data-start="7448">Média</td><td data-col-size="sm" data-end="7463" data-start="7456">Alto</td><td data-col-size="md" data-end="7562" data-start="7463">Revisar periodicamente os usuários cadastrados e remover acessos que não sejam mais necessários</td></tr></tbody></table>

</div></div>---

# Controle de Mudanças

<div class="group TyagGW_tableContainer" id="bkmrk-vers%C3%A3o-data-descri%C3%A7%C3%A3"><div class="TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit" tabindex="-1"><table class="w-fit min-w-(--thread-content-width)" data-end="7766" data-start="7593" style="width: 100%; height: 122.984px;"><thead data-end="7622" data-start="7593"><tr data-end="7622" data-start="7593" style="height: 46.5938px;"><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="7602" data-start="7593" style="width: 7.15137%; height: 46.5938px;">Versão</th><th class="last:pe-10" data-col-size="sm" data-end="7609" data-start="7602" style="width: 15.1349%; height: 46.5938px;">Data</th><th class="last:pe-10" data-col-size="lg" data-end="7622" data-start="7609" style="width: 77.7137%; height: 46.5938px;">Descrição</th></tr></thead><tbody data-end="7766" data-start="7637"><tr data-end="7766" data-start="7637" style="height: 46.5938px;"><td data-col-size="sm" data-end="7643" data-start="7637" style="width: 7.15137%; height: 46.5938px;">1.0</td><td data-col-size="sm" data-end="7659" data-start="7643" style="width: 15.1349%; height: 46.5938px;">Novembro/2023</td><td data-col-size="lg" data-end="7766" data-start="7659" style="width: 77.7137%; height: 46.5938px;">Adicionar usuário Área do cliente

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 7.15137%; height: 29.7969px;">2.0</td><td style="width: 15.1349%; height: 29.7969px;">Setembro/2026</td><td style="width: 77.7137%; height: 29.7969px;">Atualização e reestruturação do guia de adição e gerenciamento de usuários na Área do Cliente GK2.CLOUD

</td></tr></tbody></table>

</div></div>---

# Notas adicionais

- Cada usuário convidado utiliza **suas próprias credenciais**, evitando o compartilhamento da senha do proprietário da conta.
- As permissões podem ser alteradas posteriormente pelo administrador.
- Caso um usuário não precise mais acessar a conta, recomenda-se remover seu acesso imediatamente.
- Para colaboradores com funções específicas, recomenda-se utilizar **Escolher permissões** em vez de conceder acesso completo.
- O convite enviado ao novo usuário possui validade de **7 dias**.
- Um usuário que já possui cadastro na GK2.CLOUD não precisa criar uma nova conta; basta aceitar o convite e realizar o login.
- A adição de um usuário à Área do Cliente **não cria uma nova conta de e-mail e não altera os usuários existentes na hospedagem**.