Como criar um novo e-mail pelo painel

Cpanel

Guia – Criando uma Conta de E-mail no cPanel

Objetivo

Descrever, de forma clara e objetiva, o procedimento para criação de novas contas de e-mail no cPanel, permitindo que o usuário configure o endereço, a senha e o espaço de armazenamento da conta.

Escopo e Público

Aplica-se a:

  • Hospedagens que utilizam cPanel.
  • Criação de novas contas de e-mail.

Não cobre:

  • Configuração de programas de e-mail (Outlook, Thunderbird, aplicativos móveis).
  • Alteração de senha de contas existentes.

Público-alvo:

  • Clientes GK2.
  • Administradores de hospedagem.

Pré-requisitos

  • Possuir acesso ao painel do cliente.
  • Possuir usuário e senha administrativa da hospedagem.

Materiais/Recursos

  • Navegador de internet.
  • Acesso ao painel do cliente GK2.
  • Hospedagem ativa utilizando cPanel.

Passos

Passo 1 – Acessar o painel do cliente

Acesse o painel do cliente utilizando seu usuário e senha administrativa.

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Passo 2 – Acessar a hospedagem

Na seção Serviços, localize a hospedagem desejada.

Clique na seta ao lado do botão Gerenciar e selecione:

Login no Painel de Controle cPanel

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Passo 3 – Acessar as contas de e-mail

Após entrar no cPanel, localize a seção E-mail e clique em:

Contas de e-mail

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Passo 4 – Criar uma nova conta

Na tela de gerenciamento das contas, clique em:

+ Criar

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Passo 5 – Definir o endereço de e-mail

No campo Nome de usuário, informe o nome desejado para o novo endereço.

Por exemplo:

suporte


O domínio (ex.: @seudominio.com.br) já estará preenchido automaticamente.

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Passo 6 – Definir a senha

Na seção Senha, você possui duas opções:

Definir uma senha manualmente

Digite a senha desejada no campo correspondente.

Gerar uma senha automaticamente

Clique em Gerar para que o sistema crie uma senha segura.

Caso deseje personalizar a senha gerada, clique na seta ao lado do botão Gerar. Será possível configurar:

  • Comprimento da senha;
  • Letras maiúsculas, minúsculas ou ambas;
  • Utilização de números;
  • Utilização de símbolos.

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Não se esqueça de salvar essa senha em um local seguro.

Passo 7 – Configurar o armazenamento

Clique em Editar Configurações para visualizar as opções adicionais da conta.

(Inserir imagem do botão Editar Configurações)

Na seção Espaço de armazenamento, escolha uma das opções abaixo:

Espaço personalizado

Informe a quantidade de armazenamento desejada em MB.

Como referência:

Valor Equivale a
1024 MB 1 GB
2048 MB 2 GB
3072 MB 3 GB
4096 MB 4 GB

Caso necessite de mais espaço, basta alterar o valor conforme a necessidade da conta.

Espaço Ilimitado

Ao selecionar Ilimitada, a conta não terá um limite individual de armazenamento. Nesse caso, ela poderá utilizar todo o espaço disponível na hospedagem contratada.

Esta opção é recomendada para contas com grande volume de recebimento e envio de mensagens.

Observação: As demais configurações apresentadas nesta seção podem ser mantidas com os valores padrão, não sendo necessário alterá-las para o funcionamento da conta.

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Passo 8 – Criar a conta

Após concluir as configurações, clique em:

Criar

A nova conta de e-mail será criada imediatamente.

Finalização

Pronto! Sua nova conta de e-mail foi criada com sucesso.

Agora basta acessar o Webmail ou configurar o endereço em seu programa de e-mail utilizando:

  • Endereço de e-mail criado;
  • Senha cadastrada durante a criação.

Importante: Antes de criar uma nova conta, verifique se há espaço disponível em seu plano de hospedagem. Caso o limite de armazenamento seja atingido, novas contas poderão deixar de funcionar corretamente ou não poderão ser criadas.

Notas Adicionais

  • Utilize senhas fortes para aumentar a segurança da conta.
  • O domínio é preenchido automaticamente, sendo necessário informar apenas o nome do usuário.
  • Caso utilize a opção Ilimitada, a conta poderá consumir todo o espaço disponível da hospedagem.
  • As demais configurações opcionais podem permanecer com seus valores padrão, salvo em casos específicos.

Critérios de Aceitação

  • Usuário acessou o painel do cliente.
  • O login no cPanel foi realizado com sucesso.
  • A seção Contas de e-mail foi acessada.
  • O endereço de e-mail foi preenchido corretamente.
  • A senha da nova conta foi definida.
  • O espaço de armazenamento foi configurado conforme a necessidade.
  • A nova conta de e-mail foi criada com sucesso.
  • O usuário consegue acessar a nova conta utilizando o endereço de e-mail e a senha cadastrada.

Riscos e Mitigações

Risco Probabilidade Impacto Mitigação
Criar o endereço de e-mail incorretamente Baixa Médio Revisar o nome do usuário antes da criação.
Definir uma senha fraca Média Alto Utilizar uma senha forte ou a geração automática do cPanel.
Configurar espaço insuficiente para a conta Média Médio Definir um armazenamento compatível com a necessidade do usuário.
Selecionar armazenamento ilimitado sem necessidade Baixa Médio Utilizar a opção Ilimitada apenas para contas com grande demanda de armazenamento.
Não anotar a senha criada Média Alto Armazenar a senha em local seguro antes de finalizar a criação.

Controle de Mudanças

Versão Data Descrição
1.0 Julho/2026 Criação do guia de criação de contas de e-mail no cPanel.

Notas Adicionais

  • O domínio do endereço de e-mail é preenchido automaticamente pelo sistema, sendo necessário informar apenas o nome do usuário.
  • Recomenda-se utilizar senhas fortes contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
  • A opção Ilimitada utiliza o espaço disponível da hospedagem contratada, não sendo recomendado seu uso para todas as contas.
  • As demais configurações opcionais podem permanecer com seus valores padrão, salvo quando houver uma necessidade específica.
  • Após criar a conta, o acesso poderá ser realizado imediatamente utilizando o endereço de e-mail e a senha cadastrada.

Referências

  • Painel do Cliente GK2
  • cPanel Documentation
  • Base de Conhecimento GK2 Cloud
  • Equipe de Suporte GK2 Cloud

 

 

 

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